Я приобрела золотой браслет, и на нем был брак, могу ли я вернуть свои деньги? Или обменять изделие?
Вопрос №10621394
из г. Уфа
опубликован 23.05.2016, 12:11
опубликован 23.05.2016, 12:11
Я приобрела золотой браслет, и на нем был брак, могу ли я вернуть свои деньги? Или обменять изделие?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
золотые изделия вернуть в магазин можно не всегда. Область ювелирных продаж регулируется законом, а сам возврат зависит от конкретной ситуации.
1.Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 изделия из драгоценных металлов входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на другой товар или возврату. Поэтому вернуть золото в ювелирный магазин только на том основании, что оно вам не подошло по форме, размерам или цвету, вы не имеете права.
2 А вот если на изделии был обнаружен брак (дырочки, плохо закрепленные детали и прочее), или его качество не соответствует информации, указанной в документах на данный товар, вы можете смело требовать вернуть деньги или заменить его другим изделием. Так как в этом случае имеет место нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей».
23.05.2016, 12:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Да, конечно можете. Т.к. там брак.
23.05.2016, 12:12
Здравствуйте. Можете обменять либо вернуть деньги.
Для этого необходимо сдать изделие с письменной претензией и соответствующим требованием. Но учтите, что срок проверки изделия (для подтверждения брака) может быть весьма длительным.
23.05.2016, 12:13
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая покупательница хочет вернуть или обменять золотой пустотелый браслет из-за недостоверной информации о его качестве
Как вернуть бракованный серебряный браслет - проблемы и возможные решения
Муж подарил золотой браслет, а он не подошёл по размеру, могу ли я вернуть деньги или обменять?
Возврат или ремонт - Что делать, если при покупке золотого браслета обнаружен дефект?
Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы
Проблема с серебряным кольцом - вылетевшая вставка и вопросы о возможности обмена или возврата
Несостоятельность покупки - Претензии по выпавшему фианиту и возможность возврата денег или обмена изделия
Ювелирная мастерская обманула и не изготовила заказанное золотое изделие
Как вернуть деньги за золотое кольцо с неработающими бриллиантами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут