Я приобрела золотой браслет, и на нем был брак, могу ли я вернуть свои деньги? Или обменять изделие?
Вопрос №10621394
из г. Уфа
опубликован 23.05.2016, 12:11
опубликован 23.05.2016, 12:11
Я приобрела золотой браслет, и на нем был брак, могу ли я вернуть свои деньги? Или обменять изделие?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
золотые изделия вернуть в магазин можно не всегда. Область ювелирных продаж регулируется законом, а сам возврат зависит от конкретной ситуации.
1.Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 изделия из драгоценных металлов входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену на другой товар или возврату. Поэтому вернуть золото в ювелирный магазин только на том основании, что оно вам не подошло по форме, размерам или цвету, вы не имеете права.
2 А вот если на изделии был обнаружен брак (дырочки, плохо закрепленные детали и прочее), или его качество не соответствует информации, указанной в документах на данный товар, вы можете смело требовать вернуть деньги или заменить его другим изделием. Так как в этом случае имеет место нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей».
23.05.2016, 12:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 41 секунда
Да, конечно можете. Т.к. там брак.
23.05.2016, 12:12
Здравствуйте. Можете обменять либо вернуть деньги.
Для этого необходимо сдать изделие с письменной претензией и соответствующим требованием. Но учтите, что срок проверки изделия (для подтверждения брака) может быть весьма длительным.
23.05.2016, 12:13
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5
5 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обманутая покупательница хочет вернуть или обменять золотой пустотелый браслет из-за недостоверной информации о его качестве
Как вернуть бракованный серебряный браслет - проблемы и возможные решения
Муж подарил золотой браслет, а он не подошёл по размеру, могу ли я вернуть деньги или обменять?
Возврат или ремонт - Что делать, если при покупке золотого браслета обнаружен дефект?
Проблема с золотым браслетом - кольца деформировались, продавец обещал ответить без экспертизы
Проблема с серебряным кольцом - вылетевшая вставка и вопросы о возможности обмена или возврата
Несостоятельность покупки - Претензии по выпавшему фианиту и возможность возврата денег или обмена изделия
Ювелирная мастерская обманула и не изготовила заказанное золотое изделие
Как вернуть деньги за золотое кольцо с неработающими бриллиантами?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут