Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Нарушена гарантия на телефон - магазин отказывается принять изделие, несмотря на указанный срок гарантии и несоответствие IMEI

Вопрос №10635072 из г. Чишмы
опубликован 24.05.2016, 18:15

Купили телефон в 06.05.2015 года. На гарантийном талоне написано гарантия 2 года. Как прошёл год и телефон когда вставлена сим-карта пишет: "Незаконное использование! Телефон будет выключен!" и он выключается. Магазин не принимает телефон, говорят что гарантия только год. Дома сравнили IMEI в телефоне и IMEI в гарантии. Они не совпадают. Смогу ли я что нибудь доказать.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53258 отзывов

Здравствуйте

Напишите подробную жалобу в роспотребнадзор, пусть разберутся

24.05.2016, 18:48

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Нужно смотреть документы, если они все имеются.

24.05.2016, 18:18

Документы есть. Чек, гарантия.

Спросить юриста

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Доказать что - что Вам продали "левый" телефон? Возможно. Но это только в рамках судебного дела по иску о защите прав потребителей.

25.05.2016, 15:20

Спросить юриста

Альбина

Автор вопроса

0 отзывов

Документы есть. Гарантийный талон, чек...

24.05.2016, 18:46

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53258 отзывов

Напишите подробную жалобу в роспотребнадзор, пусть разберутся

24.05.2016, 18:48

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! Если у в документе написано 2 года. Не имеют право вам отказывать. Составляйте акт с участием двух независимых свидетелей, о том что отказывают в приеме на ремонт по гарантии. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор об обязании покупателя принять в ремонт по гарантии.

24.05.2016, 22:24

Спросить юриста