Отключили Интернет, но списание с лицевого счета за пользование несоответствующим объемом данных - как доказать неправомерность действий МТС?
Вопрос №11548144
из г. Саратов
опубликован 21.10.2016, 11:52
опубликован 21.10.2016, 11:52
Оператор МТС. Отключили услугу Интернет в 23.35, в 23.41 происходит списание с лицевого счета 5126 руб. за пользование интернетом. Оператор настаивает на том, что телефон (смартфон) сам начал выходить в интернет и обменялся информацией в размере более 5 Гб за 5 минут. Мы не согласны с этим, т.к. не знаем ни одного устройства с такой скоростью интернета и не знаем ни одного программного обновления таким объемом. Как нам доказать неправомерность действий МТС?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При не достижении согласия, стороны могут разрешить спор в судебном порядке. Каждая из сторон должна доказать в суде обстоятельства на которые она ссылается. Рекомендую обратиться за консультацией к специалистам конкурирующих компаний.
21.10.2016, 20:05
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 751
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.5
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 873
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 979
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оспорить списание средств с телефона МТС за неиспользование интернета
Оператор МТС выставил мне долг за услуги Интернета, но я не пользовалась им - кто виноват?
Незаконное списание средств за пользование интернетом в Австрии - как доказать ошибку оператора?
Справедливо ли это, ведь интернетом я не пользовался и не мог им пользоваться?
Произошло снятие денег с телефона при подключении к интернету оператором Мегафон - рекомендации службы поддержки
Есть ли законодательные нормы для влияния на сложившуюся ситуацию?
Приложения на смартфоне скачивали мегабайты без разрешения - появилась необходимость в оплате интернет-трафика?
Остановите мошенничество интернет-оператора - как на Острове Крит Греция я стал жертвой перерасхода интернет-трафика.
Оператор Билайн выставил счет за несуществующий интернет - проблема с автоматическим скачиванием обновлений на Айфон 5s
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут