Отключили Интернет, но списание с лицевого счета за пользование несоответствующим объемом данных - как доказать неправомерность действий МТС?
Вопрос №11548144
из г. Саратов
опубликован 21.10.2016, 11:52
опубликован 21.10.2016, 11:52
Оператор МТС. Отключили услугу Интернет в 23.35, в 23.41 происходит списание с лицевого счета 5126 руб. за пользование интернетом. Оператор настаивает на том, что телефон (смартфон) сам начал выходить в интернет и обменялся информацией в размере более 5 Гб за 5 минут. Мы не согласны с этим, т.к. не знаем ни одного устройства с такой скоростью интернета и не знаем ни одного программного обновления таким объемом. Как нам доказать неправомерность действий МТС?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
При не достижении согласия, стороны могут разрешить спор в судебном порядке. Каждая из сторон должна доказать в суде обстоятельства на которые она ссылается. Рекомендую обратиться за консультацией к специалистам конкурирующих компаний.
21.10.2016, 20:05
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне непонятен
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как оспорить списание средств с телефона МТС за неиспользование интернета
Оператор МТС выставил мне долг за услуги Интернета, но я не пользовалась им - кто виноват?
Незаконное списание средств за пользование интернетом в Австрии - как доказать ошибку оператора?
Справедливо ли это, ведь интернетом я не пользовался и не мог им пользоваться?
Произошло снятие денег с телефона при подключении к интернету оператором Мегафон - рекомендации службы поддержки
Есть ли законодательные нормы для влияния на сложившуюся ситуацию?
Приложения на смартфоне скачивали мегабайты без разрешения - появилась необходимость в оплате интернет-трафика?
Остановите мошенничество интернет-оператора - как на Острове Крит Греция я стал жертвой перерасхода интернет-трафика.
Оператор Билайн выставил счет за несуществующий интернет - проблема с автоматическим скачиванием обновлений на Айфон 5s
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут