Проблемы с погашением кредита - неясные начисления и требование дополнительных сумм

Вопрос №10665131 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 28.05.2016, 10:17
Помогите разобраться в ситуации. В 2012 году взяла кредит в банке 132 т., из них сразу сняли 32 т страховку. Все время платили в срок исправно. В марте 2014 года позвонив предварительно в банк узнать какую сумму положить на карту что бы полностью погасить кредит. Мне сказали положить 105 т в два этапа, что я и сделала. В апрели 2014 года пришла смс что я должна положить 2600, объяснив это тем что остались какие то проценты... Эту сумму я положила, но так как не было в банкомате бумаги, а мне нужен чек подтверждающий платеж, я положила на следующий день 2700. И с того момента до мая 2016 года я платала разные суммы (приходила смс что я должна внести платеж) В мая этого года обратившись в банк по месту жительства что бы закрыть эту кредитную карту, мне сказали что я должна положить еще 11 000 т. р. ! За что!? Картой я не пользовалась, деньги не снимала вообще... Не понятно за что платила 2,5 года и еще осталась должна!? Мне теперь названивают круглосуточно, говорят, что начисляются штрафы. Как действовать в такой ситуации? Я что теперь должна платить всю жизнь... В банке написала заявление что бы разобрались, но пока тишина. И ни кто толком не может объяснить какие 11 000 т я должна положить..
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нужно потребовать в письменном виде расчет задолженности и все внимательно проверить. Если банк нарушает условия договора, то обращайтесь в суд.

28.05.2016, 10:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Пока Вам не ответят в Банке ничего не платите, выясните за какие действия Вам начисляют долг.

28.05.2016, 10:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!

Здравствуйте. Не платите, пусть обращаются в суд. В суде просите о снижении неустойки (пени, штрафы) в соответствии со ст. 333 ГК РФ, это уменьшит сумму долга. Обратитесь с заявлением о вымогательстве в полицию, прокуратуру.

28.05.2016, 10:21
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

толком объяснить можно только почитав ваш кредитный договор. сомневаюсь что в вашем договоре есть условие о досрочном поэтапном погашении кредита. прекратите платежи запросите в банке детализацию поступления средств на счет и расчет суммы задолженности.

28.05.2016, 10:22
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам приходили смс , вероятно, о текущей сумме задолженности, а не о сумме оставшегося долга. Ориентироваться на смс в вопросе о погашении кредита полностью нельзя. Сумму для полного погашения кредита необходимо уточнять в банке в день погашения кредита, т.к. процент по кредиту исчисляется за каждый день. И сумма, сообщенная вам сотрудником банка сегодня, завтра уже не будет верна, она будет больше. Останутся недоплаченные копейки, как вероятно в вашем случае, и будут "обрастать" процентами и штрафами. Даже при оплате через сторонние организации - через другие банки, почту, терминалы, необходимо оплачивать с учетом того, сколько дней идет платеж. Сегодня сумма для погашения одна, но платеж придет ч/з 3-5 дней, и вы уже остались должны. Лучше всего платить в отделении банка в кассе, чтоб платеж пришел день в день. И на следующий день после зачисления на счет средств ещё раз сходить в банк, уточнить погашен ли кредит, и взять справку у них, что вы задолженность перед банком погасили в полном объеме.

28.05.2016, 10:24
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

вам лучше будет очно обратиться к юристу

28.05.2016, 13:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 902 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 258 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 920 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 48 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 95 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 707 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8 109 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 261 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 385 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 188 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 869 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 929 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 715 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 891 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских