Проблема с заказом пледов - продавец не прислал товар по требованиям и отказывается вернуть деньги
Вопрос №10696037
из г. Самара
опубликован 01.06.2016, 09:41
опубликован 01.06.2016, 09:41
Я выписала через интернет у частного предпринимателя два пледа. Цвет конкретно оговаривался (темно-сиреневый) даже под фото нужного мне цвета сделала заказ, но мне прислали один такой какой я заказывала, а второй бледно-сиреневый с оттенком белизны как-будто он грязный. Я написала продавцу свои претензии на что она ответила, что мне интернет магазин прислал то я Вам и отправила. Я ее умоляла вернуть мне мои деньги, на что она согласилась не сразу, но с оговоркой, я ей высылаю назад плед за мой счет и деньги она вернет только тогда когда продаст мой плед-вопрос, а если она его вообще не продаст? Или вообще не вышлет деньги как она говорит чем ты докажешь Что я тебе высылала ведь у меня кроме переписки с ней ничего нет и то она ее может удалить. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Действия продавца не законны. Официальную претензию. Заверенный скриншот Вашей переписки. Жалобу в роспотреб или в суд.
01.06.2016, 10:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Сразу в суд обращайтесь
01.06.2016, 09:43
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Что для этого нужно и как это сделать?
01.06.2016, 09:48
Составить договор надо о замене, подписать его сторонами, потом отсылать.
01.06.2016, 09:54
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанными шторами - как защитить свои права в интернет-магазине черногоров в Нижнем Тагиле?
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине?
Неправильный цвет кроссовок в заказе - что делать?
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Проблема с заказанным мобильным телефоном - неверный цвет и отказ продавцов обменять или вернуть деньги
Оцените качество - несоответствие заказанному дивану и дефекты.
Проблема с заказанной вещью - неправильный цвет и нежелание продавца решить проблему
Проблема с заказанным пальто в Инстаграм - Как вернуть деньги после получения неправильного товара?
Продавец не возвращает деньги за двери, несмотря на несоответствие заказу - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут