Проблема с заказом пледов - продавец не прислал товар по требованиям и отказывается вернуть деньги
Вопрос №10696037
из г. Самара
опубликован 01.06.2016, 09:41
опубликован 01.06.2016, 09:41
Я выписала через интернет у частного предпринимателя два пледа. Цвет конкретно оговаривался (темно-сиреневый) даже под фото нужного мне цвета сделала заказ, но мне прислали один такой какой я заказывала, а второй бледно-сиреневый с оттенком белизны как-будто он грязный. Я написала продавцу свои претензии на что она ответила, что мне интернет магазин прислал то я Вам и отправила. Я ее умоляла вернуть мне мои деньги, на что она согласилась не сразу, но с оговоркой, я ей высылаю назад плед за мой счет и деньги она вернет только тогда когда продаст мой плед-вопрос, а если она его вообще не продаст? Или вообще не вышлет деньги как она говорит чем ты докажешь Что я тебе высылала ведь у меня кроме переписки с ней ничего нет и то она ее может удалить. Что делать?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Действия продавца не законны. Официальную претензию. Заверенный скриншот Вашей переписки. Жалобу в роспотреб или в суд.
01.06.2016, 10:00
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Сразу в суд обращайтесь
01.06.2016, 09:43
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Что для этого нужно и как это сделать?
01.06.2016, 09:48
Составить договор надо о замене, подписать его сторонами, потом отсылать.
01.06.2016, 09:54
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.1
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9
31 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказанными шторами - как защитить свои права в интернет-магазине черногоров в Нижнем Тагиле?
Как вернуть деньги за неправильный заказ в интернет-магазине?
Неправильный цвет кроссовок в заказе - что делать?
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Проблема с заказанным мобильным телефоном - неверный цвет и отказ продавцов обменять или вернуть деньги
Оцените качество - несоответствие заказанному дивану и дефекты.
Проблема с заказанной вещью - неправильный цвет и нежелание продавца решить проблему
Проблема с заказанным пальто в Инстаграм - Как вернуть деньги после получения неправильного товара?
Продавец не возвращает деньги за двери, несмотря на несоответствие заказу - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут