Проблемы с видеорегистратором после ремонта - магазин требует справку о не пригодности к ремонту для возврата денег
Вопрос №10719728
из г. Москва
опубликован 03.06.2016, 20:32
опубликован 03.06.2016, 20:32
В сентябре 2015 г. Купила через интернет магазин - видеорегистратор. Через месяц он перестал включаться. Я позвонила в магазин и они согласились забрать аппарат на ремонт (услуги курьера в обе стороны оплачивала я). В итоге полгода мне его ремонтировали, но привезли. Я его проверила дома, всё хорошо. Курьер уехал. На след. День включила его в машине, а он не работает (причем включали в неск. Машинах). Я снова звоню им, а они - Мы вам его привезли отремонтированный. Я прошу вернуть мои деньги, а им их товар. И вот что они мне пишут - Вернуть нам товар можно только при наличии справки из официального сервисного центра о не пригодности к ремонту. После предоставления этой справки в течении 10 дней мы возвращаем Вам ваши денежные средства. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
нет,неправомерно,никаких справок не нужно.После написания претензии можете смело обращаться в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей.
03.06.2016, 20:36
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 001
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
222
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 540
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с колонками 5.1 - ожидала возврат денег или битву с магазином?
Возникла проблема с купленным телефоном из онлайн магазина МТС - перезагрузка и отказ включения. Что делать?
Проявление дефекта смартфона после ремонта в сервисном центре - возможность требования полного возмещения стоимости телефона
Проблемы с телефоном из интернет-магазина Цифра Парк - кто несет ответственность?
Проблема с обменом телефона - магазин отказывается поменять аппарат из-за царапины
Проблемы с возвратом паровой швабры через интернет магазин
Как вернуть деньги за неисправный фотоаппарат и компенсировать время ремонта? Помощь нужна!
Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут