Проблемы с видеорегистратором после ремонта - магазин требует справку о не пригодности к ремонту для возврата денег
Вопрос №10719728
из г. Москва
опубликован 03.06.2016, 20:32
опубликован 03.06.2016, 20:32
В сентябре 2015 г. Купила через интернет магазин - видеорегистратор. Через месяц он перестал включаться. Я позвонила в магазин и они согласились забрать аппарат на ремонт (услуги курьера в обе стороны оплачивала я). В итоге полгода мне его ремонтировали, но привезли. Я его проверила дома, всё хорошо. Курьер уехал. На след. День включила его в машине, а он не работает (причем включали в неск. Машинах). Я снова звоню им, а они - Мы вам его привезли отремонтированный. Я прошу вернуть мои деньги, а им их товар. И вот что они мне пишут - Вернуть нам товар можно только при наличии справки из официального сервисного центра о не пригодности к ремонту. После предоставления этой справки в течении 10 дней мы возвращаем Вам ваши денежные средства. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
нет,неправомерно,никаких справок не нужно.После написания претензии можете смело обращаться в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей.
03.06.2016, 20:36
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 622
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 940
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 522
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 793
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.7
224
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
729
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблема с колонками 5.1 - ожидала возврат денег или битву с магазином?
Возникла проблема с купленным телефоном из онлайн магазина МТС - перезагрузка и отказ включения. Что делать?
Проявление дефекта смартфона после ремонта в сервисном центре - возможность требования полного возмещения стоимости телефона
Проблемы с телефоном из интернет-магазина Цифра Парк - кто несет ответственность?
Проблема с обменом телефона - магазин отказывается поменять аппарат из-за царапины
Проблемы с возвратом паровой швабры через интернет магазин
Как вернуть деньги за неисправный фотоаппарат и компенсировать время ремонта? Помощь нужна!
Обвинения в подмене товара - Что делать, если вы ошибочно обвинены в подмене товара в интернет-магазине?
Как поступить в случае, если курьер забыл взять деньги за доставку и компания требует их вернуть в увеличенной сумме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут