Купленный планшет оказался с неполадками - купли-продажа может быть расторгнута

Вопрос №10738574 из г. Псков
опубликован 06.06.2016, 16:16

Купили планшет и этим же вечером обнаружилось, что у него видимо проблемы с ПО. На следующий день обратились к продавцу, написали претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, так как товар ненадлежащего качества, со дня покупки НЕ прошло 15 дней. Через 8 дней они ответили, отказав нам в возврате денег и предлагают передать им товар для проведения дополнительной проверки качества, с целью выявления заявленных неисправностей. И только потом, по результатам ими будет принято решение о возврате ден. средств. Какие действия далее? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Добрынина Элина Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 6 лет

4.4 2693 отзывa

Здравствуйте! Пишите досудебную претензию, если в течении 7 - 14 дней не удовлетворят требования, имеете право подать в суд. Взыскать неустойку 1 % , 50 % штраф, моральную компенсацию и судебных расходы.

06.06.2016, 16:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Иванова Елена Георгиевна

Юрист из города Чита, стаж 15 лет

4.3 587 отзывов

Предоставить им товар на экспертизу. По ее результатам они либо добровольно вернут Вам деньги, либо обратитесь в суд. Можете провести до этого свою экспертизу товара.

06.06.2016, 16:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купленный планшет оказался с неполадками - купли-продажа может быть расторгнута

Похожие вопросы