Купленный планшет оказался с неполадками - купли-продажа может быть расторгнута
Вопрос №10738574
из г. Псков
опубликован 06.06.2016, 16:16
опубликован 06.06.2016, 16:16
Купили планшет и этим же вечером обнаружилось, что у него видимо проблемы с ПО. На следующий день обратились к продавцу, написали претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги, так как товар ненадлежащего качества, со дня покупки НЕ прошло 15 дней. Через 8 дней они ответили, отказав нам в возврате денег и предлагают передать им товар для проведения дополнительной проверки качества, с целью выявления заявленных неисправностей. И только потом, по результатам ими будет принято решение о возврате ден. средств. Какие действия далее? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Пишите досудебную претензию, если в течении 7 - 14 дней не удовлетворят требования, имеете право подать в суд. Взыскать неустойку 1 % , 50 % штраф, моральную компенсацию и судебных расходы.
06.06.2016, 16:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Предоставить им товар на экспертизу. По ее результатам они либо добровольно вернут Вам деньги, либо обратитесь в суд. Можете провести до этого свою экспертизу товара.
06.06.2016, 16:21
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Купленный монитор с дефектом изображения - отказ магазина в обмене или возврате денег
Как поступить, если приобретенный смартфон имеет недостаток и магазин требует проведение гарантийного обслуживания?
Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег за сломанный телефон - ожидание решения после проверки качества
Продавец отказался принять товар при обращении с претензией о расторжении договора. Как действовать дальше?
Покупка бракованных часов - как вернуть товар и получить возврат средств?
Сотовый телефон с браком - мои действия после отказа салона в обмене и возврате
Проблема с новым телефоном от МТС - отказ продавцов в осмотре и возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут