Магазин отказывается вернуть деньги за сломанный товар и отправляет его на гарантийный ремонт - что делать?
Вопрос №10772336
из г. Астрахань
опубликован 10.06.2016, 01:26
опубликован 10.06.2016, 01:26
Я купила товар и он проработал 6 дней. Я принесла его обратно в магазин и потребовала деньги за сломанный товар так мне сказали что вернуть деньги пока что не могут и его отправила на 20 дней на проверку и дали квитанцию и сказали что позвонят как он придет. А в квитанции я увидела что: товар принимается для проведений гарантийного срока. Я давала согласие на проверку товара, а не на его ремонт могу ли я потребовать свои деньги если они скажут что он рабочий и подтвердят что они его ремонтировали?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Я купила товар модем и он проработал 6 дней. Я принесла его обратно в магазин и потребовала деньги за сломанный товар(модем) так мне сказали что вернуть деньги пока что не могут и его отправила на 20 дней на проверку и дали квитанцию и сказали что позвонят как он придет. А в квитанции я увидела что: товар (модем) принимается для проведений гарантийного срока. Я давала согласие на проверку товара (модем), а не на его ремонт могу ли я потребовать свои деньги если они скажут что он рабочий и подтвердят что они его ремонтировали?
10.06.2016, 01:31
Задать вопрос юристу
Это сложнотехнический товар.Продавец имеет право на его экспертизу.Деньги можете требовать если дефект заводской подтвердится.
10.06.2016, 01:32
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте.Вы когда вопрос задаете пишите что это за товар.Мы не ясновидящие.
10.06.2016, 01:27
Здравствуйте. Я купила товар модем и он проработал 6 дней. Я принесла его обратно в магазин и потребовала деньги за сломанный товар(модем) так мне сказали что вернуть деньги пока что не могут и его отправила на 20 дней на проверку и дали квитанцию и сказали что позвонят как он придет. А в квитанции я увидела что: товар (модем) принимается для проведений гарантийного срока. Я давала согласие на проверку товара (модем), а не на его ремонт могу ли я потребовать свои деньги если они скажут что он рабочий и подтвердят что они его ремонтировали?
10.06.2016, 01:31
Это сложнотехнический товар.Продавец имеет право на его экспертизу.Деньги можете требовать если дефект заводской подтвердится.
10.06.2016, 01:32
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 302
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный модем проработал 6 дней и отправлен на экспертизу - будут ли чинить без согласия, и как вернуть деньги за брак?
Купил тв через семь месяцев пропал звук отправили на ремонт после ремонта в магазине при проверке обнаружили не
Проблемы с отправкой товара и отсутствие квитанции - Можно ли потребовать возврат денег?
Возможно ли вернуть деньги за монитор с мутной полоской и присутствовать при проверке качества товара?
Сказали что проверка идет 21 рабочий день хотя в квитанции написано что просто 20 дней.
Вопросы о возможности возврата денег или ремонта в случае выявления дефекта на смартфоне после дополнительной проверки по гарантии
Вопросы возмещения за просроченный срок гарантийного ремонта мобильного телефона
Проблемы с гарантийным обслуживанием - магазин не справляется с ремонтом блендера вовремя. Можно ли вернуть деньги?
Магазин отказал в возврате товара, обнаружив 'дефект' - могу ли я вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут