Проблемы с гарантийным ремонтом механических часов - несправедливая экспертиза и отказ от бесплатного ремонта или замены
Вопрос №10777467
из г. Владивосток
опубликован 10.06.2016, 16:54
опубликован 10.06.2016, 16:54
Я купила мужу механические часы с гарантией на 24 месяца, в августе 2014 года. В июне 2016 года, часы перестали идти, сдали в сервисный центр по гарантии на экспертизу. Перед тем как взять часы на гарантийный ремонт, сотрудница произвела осмотр и описала состояние часов: царапины, износ ремешка и якобы удары на корпусе, хотя часы эксплуатировались бережно и часы не роняли и грубого отношения к ним не было так как вещь дорогая. В ходе спора в описи было все же помечено что на часах следы ударов (хотя их нет). После экспертизы, выяснилось, что механизм встал из за сломанного зубца завода и это случай не гарантийный, так как часы подвергались ударам (которых небыло) и было предложенно поменять весь механизм за наш счёт, что составляет 75% стоимости самих часов! Заключение экспертов на руки не дали, попросили заехать на следующий день... Что делать?! Можем ли мы расчитывать на гарантийный ремонт или замену часов на идентичные. Денежные средства не интересуют, так как стоимость этой модели увеличилась почти вдвое, а часы любимы и подаренны на юбилей...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В независимую экспертизу и в дальнейшем судебное разбирательство.
10.06.2016, 17:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 536
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 423
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 960
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
985
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в возврате или обмене золотых часов - основания для претензии и ответственность за экспертизу
Проблемы с швейцарскими часами - гарантия, ремонт и возможность возврата денег
И правда ли что часы теперь, раз по их заключению был удар и так сняты с гарантии?
Отказ от гарантийного ремонта Samsung Galaxy S6 Edge+ из-за сомнительного заключения экспертизы
Проблема с кроссовками Salomon - как решить ситуацию при неожиданном износе ткани?
Требуется помощь по составлению претензии по поводу гарантийного ремонта сенсорного телефона
Подскажите, кто имеет право провести экспертизу, если в нашем городе нет авторизованного центра по ремонту сотовых телефонов?
Исковое требование о компенсации ремонта и утраты товарной стоимости авто - возможности и вопросы экспертизы
«Ремешок часов поломался - что делать в случае отказа от гарантии?»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут