Отказ в возврате или обмене золотых часов - основания для претензии и ответственность за экспертизу
Вопрос №12907175
из г. Омск
опубликован 25.07.2017, 19:39
опубликован 25.07.2017, 19:39
Мною были куплены золотые часы в ювелирном магазине, в этот же день они перестали идти, в магазине на след день мне отказались вернуть деньги или обменять товар (ссылаются не отказ в обмене ювелирных изделий и существование сервисного центра) . Идти в сервисный центр и вскрывать корпус для замены батарейки в новых часах (и тем более ремонта) не очень хочется. Обязана ли я идти в данном случае в сервисный центр? И,если я напишу претензию, а продавец потребует экспертизу и подтвердится необходимость замены батареи, расходы по экспертизе буду проводить я?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В данном случае обязаны принять товар, поскольку он ненадлежащего качества, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, проверку качества должен провести продавец, поэтому пишите претензию, если откажут, то обращайтесь в суд.
25.07.2017, 19:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
714
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 951
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.3
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.6
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Проблемы с водонагревателем - отказ сервисного центра и поиск решения
Ограбление квартиры - страховка не покрывает украденные ювелирные изделия, включая золотые часы?
Как действовать, если магазин не принимает претензию на бракованный телевизор?
Как защитить свои права при покупке товара с производственным браком - история с телефоном в Связном
Претензия о возврате денег за некачественный телефон, купленный в магазине DNS
Проблемы с новым телефоном - история несчастного ремонта и отказа в предоставлении гарантии
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Магазин требует возмещение стоимости доставки часов на гарантийное обслуживание - разбираемся в правах потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут