Отказ в возврате или обмене золотых часов - основания для претензии и ответственность за экспертизу
Вопрос №12907175
из г. Омск
опубликован 25.07.2017, 19:39
опубликован 25.07.2017, 19:39
Мною были куплены золотые часы в ювелирном магазине, в этот же день они перестали идти, в магазине на след день мне отказались вернуть деньги или обменять товар (ссылаются не отказ в обмене ювелирных изделий и существование сервисного центра) . Идти в сервисный центр и вскрывать корпус для замены батарейки в новых часах (и тем более ремонта) не очень хочется. Обязана ли я идти в данном случае в сервисный центр? И,если я напишу претензию, а продавец потребует экспертизу и подтвердится необходимость замены батареи, расходы по экспертизе буду проводить я?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В данном случае обязаны принять товар, поскольку он ненадлежащего качества, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, проверку качества должен провести продавец, поэтому пишите претензию, если откажут, то обращайтесь в суд.
25.07.2017, 19:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 932
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Проблемы с водонагревателем - отказ сервисного центра и поиск решения
Ограбление квартиры - страховка не покрывает украденные ювелирные изделия, включая золотые часы?
Как действовать, если магазин не принимает претензию на бракованный телевизор?
Как защитить свои права при покупке товара с производственным браком - история с телефоном в Связном
Претензия о возврате денег за некачественный телефон, купленный в магазине DNS
Проблемы с новым телефоном - история несчастного ремонта и отказа в предоставлении гарантии
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Магазин требует возмещение стоимости доставки часов на гарантийное обслуживание - разбираемся в правах потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут