Отказ в возврате или обмене золотых часов - основания для претензии и ответственность за экспертизу
Вопрос №12907175
из г. Омск
опубликован 25.07.2017, 19:39
опубликован 25.07.2017, 19:39
Мною были куплены золотые часы в ювелирном магазине, в этот же день они перестали идти, в магазине на след день мне отказались вернуть деньги или обменять товар (ссылаются не отказ в обмене ювелирных изделий и существование сервисного центра) . Идти в сервисный центр и вскрывать корпус для замены батарейки в новых часах (и тем более ремонта) не очень хочется. Обязана ли я идти в данном случае в сервисный центр? И,если я напишу претензию, а продавец потребует экспертизу и подтвердится необходимость замены батареи, расходы по экспертизе буду проводить я?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! В данном случае обязаны принять товар, поскольку он ненадлежащего качества, в силу ст. 18 Закона о защите прав потребителей, проверку качества должен провести продавец, поэтому пишите претензию, если откажут, то обращайтесь в суд.
25.07.2017, 19:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 377
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Проблемы с водонагревателем - отказ сервисного центра и поиск решения
Ограбление квартиры - страховка не покрывает украденные ювелирные изделия, включая золотые часы?
Как действовать, если магазин не принимает претензию на бракованный телевизор?
Как защитить свои права при покупке товара с производственным браком - история с телефоном в Связном
Претензия о возврате денег за некачественный телефон, купленный в магазине DNS
Проблемы с новым телефоном - история несчастного ремонта и отказа в предоставлении гарантии
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Магазин требует возмещение стоимости доставки часов на гарантийное обслуживание - разбираемся в правах потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут