Необходима помощь в разрешении ситуации после случайного повреждения витрины в гипермаркете Карусель

Меня зовут Лола. В понедельник 6 июня вечером после работы зашла в гипермаркет Карусель хотела купить домой печеное я подошла к витрине где стояли пирожные и торты, потянулась на верхнюю полку за контейнером и нечаянно задела боковую стеклянную сторону витрины стекло разбилась на очень мелкие кусочки но не осыпалось. Ко мне подошла сотрудница зала и сказала что я разбила, позвала администратора и я написала обьяснительную и сказала чтоб я приехала утром на беседу с начальником службы безопасности, утром я приехала ко мне вышел мужчина не представился дал мне какую то бумагу прочитать в которой говорилось о материальном ущербе. После сказал что у меня есть два варианта: 1. я возмещаю нанесеный ущерб магазину устанавливаю стеклопакет и 2. Если я откажусь то он подаёт на меня в суд. И на меня заведует уголовное дело и чем мне это грозит я должна сама догадываться. Я согласилась что возмещю так как была напугана всем происходящим. Написала расписку что до 25 июня установлю стеклопакет. Через интернет я нахожу фирму по установке стеклопакетов, вместе со специалистом приезжаю снова в Карусель, он делает замеры стекла и все детали согласовывает по телефону с начальником службы безопасности Я оплачиваю 100% работу в размере 5 тысяч рублей. Стекло готово к установке но мне звонит сам этот начальник и отказывается принимать стекло, сообщив мне что стекло не по стандарту, не видя самого стеклопакета. Пожалуйста подскажите мне что делать в этом случае. Мне мои родственники сказали что я вообще не должна была платить, это не моя вина что у них витрины не защищены от удара. Я ездила в Союз прав по защите потребителей. Мне там посоветовали просто отпустить ситуацию что сделано то сделано. Но я ведь не бегала по магазину с битой и не специально разбила стекло! Умоляю вас помогите мне.