Неудовлетворительное качество - магазин отказал в замене сотового телефона в гарантийный срок
Вопрос №10787961
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 12.06.2016, 14:05
опубликован 12.06.2016, 14:05
Купил телефон сотовый два дня назад, не понравился, мало функций и на экране какие то точки разноцветные, при просмотре видео или фото они мешают, в гарантии написано что на экране возможны проявления пятен разноцветных. Хотел его сдать, но его не поменяли и не отдали деньги, сказали отправляем его на проверку качества на 21 день, хотя я слышал что в двух недельный срок я могу сдать или обменять любой товар. Правомерно ли это действие со стороны магазина? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правомерно только в том случае, если товар не был в использовании (ст.25 ЗоПП РФ), если все же был в использовании , то только на проверку качества (ст.18 ЗоПП РФ)
12.06.2016, 14:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
продавец вправе провести проверку качества,даже если Вы обратились в течение 15 дней со дня покупки,ст.18,19 закона о защите прав потребителей
12.06.2016, 14:06
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 927
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
44
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном телефона - трещина и полоски - что делать?
Как вернуть деньги за планшет с дефектным экраном, купленным в салоне?
Проблема с качеством сотового телефона - возможность подачи претензии после проверки качества
Вопрос о возврате или обмене сотового телефона из-за недостойной функции
Проблемы с новым телефоном - Какая судьба возврата денег после проверки качества в магазине DNS?
Сколько времени занимает ремонт телефона по гарантии и проверку качества?
Возникли проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги или обменять товар
Проблемы с детским электромобилем - отказ продавца и нестабильная работа
Проблемы с купленным в кредит телефоном - нагревание, огненная зарядка и разноцветный экран - магазин игнорирует проблему
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут