Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с дефектным экраном, несмотря на результаты независимой экспертизы
Вопрос №5390583
из г. Чехов
опубликован 16.11.2014, 15:26
опубликован 16.11.2014, 15:26
Купил телефон, на следующий день обнаружился дефект экрана. Отвез продавцу, он забирать отказался и предложил провести экспертизу в курирующей организации, которая естественно показала что этот дефект возник в результате моих действий механически. Я провел независимую платную экспертизу, которая показала что это заводской брак. С результатами независимой экспертизы снова обратился к продавцу, но он отказался возвращать деньги ссылаясь на то что продавал не он, а другой продавец которого сегодня нет и порекомендовал обратиться после выходных когда будет тот продавец который продал телефон, к нему еще не ездил но завтра поеду. Вернут ли мне деньги вообще.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала напишите претензию и потребуйте возврата денежных средств в течение 10 дней. (Закон о защите прав потребителя). Если деньги не вернут, обращайтесь в суд и требуйте не только деньги за телефон, по и штрафа в размере 50% от стоимости телефона
16.11.2014, 15:47
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
ну если отказывают в возврате денег, то в суд обращайтесь
16.11.2014, 15:33
Здравствуйте! Советую сразу обратиться в суд с иском к продавцу о расторжении договора купли-продажи
16.11.2014, 15:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 502
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 734
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Хочу обменять сотовый телефон, который уже отдавала в ремонт, но дефект снова повторяется, имею полное право...
Возмещение денег за товар с дефектом - законность отказа и требование второй экспертизы
Возможно ли забрать другой телефон или вернуть деньги без ожидания результатов экспертизы?
Как вернуть деньги за телефон с заводским браком - опыт обращения в магазин и проведения независимой экспертизы
Могу ли я провести экспертизу самостоятельно, пока телефон еще находится у меня?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Спор о компенсации за экспертизу
Продавец не возмещает затраты на независимую экспертизу при покупке на Wildberries
Возможность вернуть или обменять телефон без ремонта при подтверждении заводского брака и возврат денег за экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут