Продавец отказывается вернуть деньги за телефон с дефектным экраном, несмотря на результаты независимой экспертизы
Вопрос №5390583
из г. Чехов
опубликован 16.11.2014, 15:26
опубликован 16.11.2014, 15:26
Купил телефон, на следующий день обнаружился дефект экрана. Отвез продавцу, он забирать отказался и предложил провести экспертизу в курирующей организации, которая естественно показала что этот дефект возник в результате моих действий механически. Я провел независимую платную экспертизу, которая показала что это заводской брак. С результатами независимой экспертизы снова обратился к продавцу, но он отказался возвращать деньги ссылаясь на то что продавал не он, а другой продавец которого сегодня нет и порекомендовал обратиться после выходных когда будет тот продавец который продал телефон, к нему еще не ездил но завтра поеду. Вернут ли мне деньги вообще.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала напишите претензию и потребуйте возврата денежных средств в течение 10 дней. (Закон о защите прав потребителя). Если деньги не вернут, обращайтесь в суд и требуйте не только деньги за телефон, по и штрафа в размере 50% от стоимости телефона
16.11.2014, 15:47
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
ну если отказывают в возврате денег, то в суд обращайтесь
16.11.2014, 15:33
Здравствуйте! Советую сразу обратиться в суд с иском к продавцу о расторжении договора купли-продажи
16.11.2014, 15:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Хочу обменять сотовый телефон, который уже отдавала в ремонт, но дефект снова повторяется, имею полное право...
Возмещение денег за товар с дефектом - законность отказа и требование второй экспертизы
Возможно ли забрать другой телефон или вернуть деньги без ожидания результатов экспертизы?
Как вернуть деньги за телефон с заводским браком - опыт обращения в магазин и проведения независимой экспертизы
Могу ли я провести экспертизу самостоятельно, пока телефон еще находится у меня?
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Спор о компенсации за экспертизу
Продавец не возмещает затраты на независимую экспертизу при покупке на Wildberries
Возможность вернуть или обменять телефон без ремонта при подтверждении заводского брака и возврат денег за экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут