Купили смартфон apple iPhone 5 s ...на 14 день батарея разрядилась и больше не включается.. могу ли я вернуть деньги?
Вопрос №10848127
из г. Пермь
опубликован 20.06.2016, 21:53
опубликован 20.06.2016, 21:53
Купили смартфон apple iphone 5 s ...на 14 день батарея разрядилась и больше не включается.. могу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
20.06.2016, 21:55
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Я рекомендую Вам поступить следующим образом, берете чек и гарантийный талон, в случае утраты чека берете свидетеля покупки, идете в магазин и пишете претензию с просьбой заменить товар или возместить его полную стоимость. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), просите заблаговременно письменно проинформировать вас о месте и времени ее проведения( все это указываете в претензии)
20.06.2016, 22:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Добрый день!
Деньги вернуть однозначно можете! Еще помимо этого, можете взыскать штраф и проценты, а также потребовать подменный фонд такой же модели телефона на время ремонта. Нужна будет помощь, звоните 89194743595.
21.06.2016, 09:38
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Иркутск
Костяев Р.А.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный iPhone 5s после истечения гарантийного срока?
Проблемы со смартфоном после покупки - постоянное отключение и включение, быстрая разрядка батареи. Как получить возврат денег?
Возможно ли вернуть и получить деньги за смартфон, который перестал работать через полчаса после покупки в Мегафоне?
Mногократный ремонт по гарантии - возможно ли вернуть деньги за неисправный смартфон Apple iPhone 5s?
Как вернуть деньги или поменять смартфон, приобретенный в сети магазинов Связной?
Смартфон не включается после покупки - возможность возврата без экспертизы?
Проблемы с быстрой разрядкой батареи - как вернуть смартфон в салоне?
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
Как вернуть деньги за б/у телефон Apple iPhone 4s, купленный в дивизионе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут