Как вернуть сломанный ноутбук по гарантии, если гарантийный талон не заполнен
Вопрос №10869004
из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.06.2016, 11:35
опубликован 23.06.2016, 11:35
Покупал ноутбук в Юлмарте в 2015 году, гарантию в гарантийном талоне не поставили, ноутбук сломался, как теперь сдать его по гаранти.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию в магазин и требуйте гарантийного ремонта, они не имеют право отказать в виду отсутствия надлежаще образом оформленной гарантии. В случае отказа (письменно) или отсутствия ответа в течении 10 дней обращайтесь в суд.
23.06.2016, 11:38
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Виктор,В данном случае гарантия продлевается на время ремонта ноутбука. Если гарантия менее 2-х лет (как в Вашем случае), то далее будут действовать нормы п. 5 ст.19 закона о защите прав потребителей: 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Соответственно, все зависит от того, по каким причинам сломался Ваш ноутбук.
23.06.2016, 11:37
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
5
402
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с поломкой сварочного аппарата на гарантии - что делать, если магазин, где была совершена покупка, уже закрылся?
Продажа б/у ноутбука под видом нового - проблемы с гарантией и закрытие магазина
Проблема с гарантией - отказ продавца в замене сломанной деки самоката
Возможность возврата и возврат денег за неисправный ноутбук, если истек срок изготовления, но не истек срок продажи
Как обменять или вернуть фен по гарантии без товарного чека?
Купленный телевизор Samsung оказался неисправным - как оспорить сроки гарантии?
Продавецы забыли поставить печать на гарантийном талоне - магазин отказывается брать телефон на гарантийное обслуживание
В магазине сказали что гарантия 2 недели, а на гарантийном талоне написано 12 месяцев, могу ли я сдать товар на гарантию.
Проблемы с гарантией - что делать, если нет отметки в гарантийном талоне и чека
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут