Нарушение клиентских прав в магазине Смешные цены на Софийской, 44 - Как обратиться в инстанции для проверки персонала и их профессиональной пригодности

Вопрос №10893004 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2016, 22:40

Как подвергнуть проверке магазин на Софийской, 44 " Смешные цены " Отстояв в очереди, рассчитавшись на кассе, изобразила пальцами барабанную дробь по столу, забирая чек. Уже уходив, в спину от кассира услышала хамство в свой адрес, что это его стол и чтобы я шла на улицу. Далее посыпались оскорбления и даже угроза рукоприкладства. На просьбу дать книгу жалоб и предложений ответил, что она есть, но мне он её не даст. Сам представился администратором. Подошёл ещё один администратор и предоставил мне книгу жалоб и предложений. После соответствующей записи, книгу вернула. На что один, так сказать, администратор другому сказал, чтоб тот ему напомнил вырвать лист. Невыносимое хамство лиц иностранной наружности и полное незнание цивилизованной торговли. В какие инстанции необходимо обратиться, чтобы данный магазин проверили на проф. Пригодность персонала, их психическое состояние.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Елена Николаевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 25 лет

4.7 1360 отзывов

Здравствуйте! Обращайтесь в Отдел потребительского рынка Администрации Санкт-Петербурга или Роспотребнадзор. Прокуратура не будет с этим разбираться , а направит заявление в Роспотребнадзор.

26.06.2016, 22:52

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Добрый день!Позвоните региональному менеджеру и напишите заявление в роспотребнадзор.

26.06.2016, 22:42

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор, в прокуратуру в порядке ФЗ от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Приказа Генпрокуратуры РФ от 17.12.2007 N 200 (ред. от 31.05.2011) "О введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации".

Вам должны будут ответить в течение 30 дней с момента регистрации обращения, если проверочные мероприятия не потребуют более длительного срока.

26.06.2016, 22:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста