Что делать, если сервис отказывается ремонтировать телефон по гарантии
Вопрос №10901445
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.06.2016, 22:32
опубликован 27.06.2016, 22:32
Отдал телефон по гарантии в ремонт, тел.не заряжалсЯ от оригинальной зарядки, сим карта периодически исчезала, самопроизвольно перезагружался... спустя 2 недели пишут что тел. можно забрать из сервиса, случай мол не гарантийный... как быть? Подскажите пожалуйста. Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не все поломки могут подлежать гарантийному ремонту. Продавец (изготовитель, ) не обязаны безвозмездно устранять недостатки, если они возникли в виду:
- небрежной эксплуатации ;
- использование не по назначению ;
- воздействие природных стихий, а также веществ, которые не совместимы с работоспособностью товара ;
- неправильная транспортировка или хранение товара .
Если случай не гарантийный, значит продавец будет ссылаться на одну из вышеперечисленных причин.
В этом случае устранит сомнения экспертиза, но если продавец добровольно не возьмет на себя расходы по экспертизе, покупатель за свой счет может её провести.
В случае, если экспертиза подтвердит заводской брак, вы сможете взыскать свои расходы с продавца - в судебном порядке.
27.06.2016, 22:41
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Страхование телефона предусматривает случай падения телефона?
27.06.2016, 23:06
---Здравствуйте, читайте договор страхования. Всего хорошего.
27.06.2016, 23:11
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
99
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
798
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 195
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 345
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Покупка iPhone без зарядки - что делать, если телефон вышел из строя через 2 месяца?
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Потеря гарантии - при зарядке телефон выключился и начал греться, слот под сим карту сплавился
Претензия по поводу отсутствия гарантии на отремонтированную деталь планшета и срок подачи претензии
«СЦ отказывается от ремонта зарядного порта телефона, предлагая лишь возврат незначительной суммы - как поступить?»
Возможно ли продление гарантийного срока при повторном ремонте телефона, и какие аргументы можно использовать?
Недовольство по ремонту телефона по гарантии - зарядка заменена, но другая проблема не решена и требуют дополнительную оплату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут