Что делать, если сервис отказывается ремонтировать телефон по гарантии
Вопрос №10901445
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.06.2016, 22:32
опубликован 27.06.2016, 22:32
Отдал телефон по гарантии в ремонт, тел.не заряжалсЯ от оригинальной зарядки, сим карта периодически исчезала, самопроизвольно перезагружался... спустя 2 недели пишут что тел. можно забрать из сервиса, случай мол не гарантийный... как быть? Подскажите пожалуйста. Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не все поломки могут подлежать гарантийному ремонту. Продавец (изготовитель, ) не обязаны безвозмездно устранять недостатки, если они возникли в виду:
- небрежной эксплуатации ;
- использование не по назначению ;
- воздействие природных стихий, а также веществ, которые не совместимы с работоспособностью товара ;
- неправильная транспортировка или хранение товара .
Если случай не гарантийный, значит продавец будет ссылаться на одну из вышеперечисленных причин.
В этом случае устранит сомнения экспертиза, но если продавец добровольно не возьмет на себя расходы по экспертизе, покупатель за свой счет может её провести.
В случае, если экспертиза подтвердит заводской брак, вы сможете взыскать свои расходы с продавца - в судебном порядке.
27.06.2016, 22:41
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Страхование телефона предусматривает случай падения телефона?
27.06.2016, 23:06
---Здравствуйте, читайте договор страхования. Всего хорошего.
27.06.2016, 23:11
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
75
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.7
7 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Покупка iPhone без зарядки - что делать, если телефон вышел из строя через 2 месяца?
Проблема с зарядкой смартфона после ремонта - негарантийный случай или ошибка сервисного центра?
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Потеря гарантии - при зарядке телефон выключился и начал греться, слот под сим карту сплавился
Претензия по поводу отсутствия гарантии на отремонтированную деталь планшета и срок подачи претензии
«СЦ отказывается от ремонта зарядного порта телефона, предлагая лишь возврат незначительной суммы - как поступить?»
Возможно ли продление гарантийного срока при повторном ремонте телефона, и какие аргументы можно использовать?
Недовольство по ремонту телефона по гарантии - зарядка заменена, но другая проблема не решена и требуют дополнительную оплату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут