Проблема с возвратом платья - Как разрешить ситуацию и получить компенсацию?

Вопрос №10929489 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 01.07.2016, 08:27

В мае 2014 г. я купила в магазине платье, чек на оплату мне не дали. Заболела...4 июня меня прооперировали, 2 месяца проходила реабилитационный период, похудела с разм. 56 на 48.В сентябре отнесла платье обратно у меня его взяли, но деньги не вернули я и не настаивала. По сей день платье не продано и находится в магазине, прошу взять другую вещь меньшего размера на эту же сумму в чем мне было отказано, предлагают забрать платье. Подскажите какие мои дальнейшие действия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ирина Геннадьевна

Юрист Краснодар

0 отзывов

Добрый день, в мае 2014 г. я купила в магазине платье,чек на оплату мне не дали. Заболела...4 июня меня прооперировали, 2 месяца проходила реабилитационный период , похудела с разм. 56 на 48.В сентябре отнесла платье обратно у меня его взяли,но деньги не вернули я и не настаивала.По сей день платье не продано и находится в магазине,прошу взять другую вещь меньшего размера на эту же сумму в чем мне было отказано,предлагают забрать платье.Подскажите какие мои дальнейшие действия. В ст.25 ЗО ЗПП речь идет о возврате товара в течении 14 дней, что делать в моей ситуации?

01.07.2016, 11:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

При возврате качественной вещи в порядке ст.25 ЗоЗПП родавец обязан заменить ее на аналогичную. В случае отсуствия такого товара, продавец возвращает потребителю стоимость товара.

01.07.2016, 08:38

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста