Поиск решения проблемы с Лужской фирмой - действия и советы

Вопрос №1094612 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.08.2010, 10:14

Мои действия для урегулирования вопроса с Лужской фирмой по производству металлических дверей с возможной подачей в суд. Мы заказали там входную дверь в наш дачный дом, которая нас не устроила, т.к. не имеет нажимной ручки и открывается-закрывается сама по себе. Пытаемся договорится с ними о замене ручки - они говорят, что это технически невозможно, обещали что-нибудь придумать, после чего человек, который по их словам может решить наш вопрос постоянно уехал на неделю. Посоветуйте, пожалуйста, как лучше договариваться с ними? До суда доводить, конечно, нет желания. Заранее благодарю, Ирина.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

АВИС-Консалт

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 10 лет

2 отзывa

Ирина, добрый день! Скорей всего при покупки двери к ней прилагалась техническая спецификация и рекомендации по эксплуатации. В связи с этим Ваша задача доказать, что во время эксплуатации двери выяснилось, что она не соответствует всему вышеуказанному. И если это действительно так, то Вы имеете право сначало написать претензию в фирму, где приобрели дверь, пусть они ее у Вас забирают и либо связываются с заводом-изготовителем (и тот в совю очередь производить замену), либо возмещают Вам стоимость бракованного товара. В любом случае, у Вас остается право подачи иска в суд в соотвествии с законом о защите прав потребителей.

С уважением, Красавина Е.М.

25.08.2010, 13:26

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация