Как вернуть деньги за отремонтированный телефон и были ли действия менеджера законными?
Вопрос №10972580
из г. Казань
опубликован 07.07.2016, 01:24
опубликован 07.07.2016, 01:24
Купил телефон 30 декабря 2015 года, совсем недавно обнаружил белое пятно на экране которое со временем становилось больше! Принес телефон в магазин где приобретал, хотел сдать на экспертизу, но менеджер который принимал, сказал, что на экспертизу не принимают, только на ремонт! Я ему говорю, что я не хочу ходить с отремонтированным телефоном (требую проверки качества без ремонта и возврата денежных средств), на что он ответил тогда не сдавай или придется ходить с отремонтированным! Подскажите были ли действия менеджера законными? И что мне дальше делать? Телефон сдал на ремонт, но хочу вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
действия менеджера законны. технически сложный товар подлежит возврату только в случае если недостаток существенный и не подлежит ремонту/повторяется/занимает длительное время
07.07.2016, 01:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Претензия о неисправном телефоне - опыт с рекламацией в Евросети
Возможность предъявления претензий по поводу повторной появления недостатка на экране телефона после гарантийного ремонта
Потребитель обнаружил дефект в купленном телефоне и столкнулся с отказом связного в проведении проверки качества - что делать?
Сроки и ожидаемый результат проверки качества телефона с битыми пикселями и ярким белым пятном, купленного в феврале 2015 года
Проблемы с гарантийным ремонтом телефона в М.Видео - отказ в возврате денежных средств и предложение о независимой экспертизе
Правила возврата после гарантийного ремонта сотового телефона и возможность отказа от дальнейшего ремонта
Смартфон не держит зарядку - опыт гарантийного ремонта и требование возврата денег от магазина
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - Как требовать возврат денежных средств?
Продавец отказывается заменить или вернуть деньги после трех ремонтов телефона Sony в гарантийный срок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут