Проблемы с новым телефоном - неисправности и плохое качество связи. Как решить ситуацию?
Вопрос №10977747
из г. Барнаул
опубликован 07.07.2016, 16:28
опубликован 07.07.2016, 16:28
У меня такой вопрос? Я купила телефон, оказалось: люди с которыми я разговаривала по данному тел. Плохо меня слышат и у меня при разговоре слышен шум. Телефон отдали на экспертизу, которая вследствии показала, что неисправности в тел. Нет.Данный телефон мне не нужен, ведь я то эту неисправность слышу. Да и еще момент телефон вернула на 7 день покупки. Как мне быть в моей ситуации? Телефон категорически збирать нехочу, зачем он мне нужен сломанный.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Телефон категорически збирать нехочу, зачем он мне нужен сломанный.
Сотовый телефон - технически сложный товар, основания возврата/обмена - ст. 18 ЗоЗПП.
Как вариант - судебная экспертиза в рамках иска о ЗоЗПП.
07.07.2016, 17:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Покупка телефона в рассрочку - как решить проблему с неисправностью и длительной экспертизой
Телефон, купленный 21.12.2014, имеет неисправности - перезагрузка и выключение. Магазин требует экспертизу для замены
Судебный иск на возврат автомобиля в салон из-за неустранимой неисправности без оформленной документации
Неисправность в мобильном телефоне - динамики затрещали, при разговоре сбрасывал.
Опыт искового процесса по возврату неисправного телефона - судебные экспертизы и меры для успешного исхода
Пошёл в фирму где покупал телефон с тремя заключениями сервисного центра и ещё одной неотремнотированной неисправностью.
Проблемы с сенсорным телефоном - что делать в случае отказа от гарантийного ремонта?
Проблемы с новым смартфоном - Гарантийный ремонт не решил проблему, что делать?
Проблема с ремонтом телефона - оборудование принято без проверки, вернули с поврежденной платой. Как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут