Права и обязанности при досрочном погашении займа в МФО - вопросы и ответы

Помогите пож-та в юридических тонкостях разобраться. Мне пришлось столкнуться кредитом в мфо, брала займ не я, но участвовать мне пришлось, поэтому далее буду рассказывать как про свой займ.. займ был взят в марте месяце и оплачивался по графику до июня, далее месяц просрочки, после которого я внесла только половину платежа и при очередном их звонке мне попросила мфо о досрочном полном закрытии займа. На, что дали положительный ответ и скинули уведомление продиктовав, как мне его заполнить, при этом продиктовали сумму которую надо указать для досрочного договора и номер договора (как оказалось потом неверный). Я сразу написала им на электронную почту просьбу написать мне официально сумму для полного погашения и сбросить выписку по движениям по счёту, чтобы я могла удостовериться что выставленная по тел. сумма является полной для закрытия договора, я опасалась, что оплатив эту сумму произведу лишь досрочное погашение, не закрыв полностью займ, и со временем получу приличную сумму с набежавшими процентами на остаток. На мою просьбу мне вновь поступил звонок от сотрудника, с криками и оскорблениями, кто я такая, чтобы они мне что то высылали, всё они должны были сделать это только выдать займ и всё, и на этом бросили трубку:) . Позже поступил звонок от другого сотрудника, которого я вновь попросила о полном закрытии займа и всё что я просила это скинуть выписку по счёту, согласие кредитора на досрочное погашение ранее 30 ти дневного срока и сумму текущей задолженности для ПОЛНОГО досрочного погашения, просила скинуть с эл почты указанном на их офиц. Сайте. Обещали сделать. Скинули уведомление о досрочном погашении займа в адрес их кампании заполненое от моего имени, опять же с суммами, кстати существенно отличавшимися от тех, что диктовали днём ранее. И опять ничего о том, что я просила. И вот так на протяжении 10 раз в день вот уже неделю, я их закидала письмами с разъяснениями их прав и обязанностей, просьбами обозначить мне их позицию по поводу суммы для полного досрочного погашения. На всё это мне скидывали только уведомление к их компании от моего имени на досрочное погашение. И сегодня, о чудо мы получили от них ответ на свои запросы на фирменном бланке с подписями и печатями, цитирую: В ответ на Ваш запрос о "предоставлении суммы задолженности для полного досрочного погашения займа" ...доводим до Вашего сведения следующую информацию: Для досрочного погашения задолженности Вам необходимо внести на счёт такую то сумму. Расчёт суммы актуален до 15.07.16 г. Одновременно, доводим до Вашего сведения, что для правильного и своевременного погашения задолженности Вам необходимо подписатьприложенное уведомление и отправить нам. Закрытие займа произойдёт после поступления денежных средств на счёт. И приложение-всё то же уведомление им от моего имени с этими же суммами. Теперь мой вопрос: в своём ответе они написали "для досрочного погашения", я же всё это время просила указать их мне сумму для полного досрочного погашения. Они её категорически отказываются писать. Не могут ли они потом, из за отсутствия этого слова "ПОЛНОГО", отказать в закрытии договора, мол мы писали Вам для досрочного погашения и указанная там сумма не является окончательной для закрытия договора? Или это не существенно?