Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Краснодар, 09.07.2016, 11:31

Проблемы с кроватью - скрипит, отсутствует ответ от продавца. Как решить ситуацию?

Вопрос №10990373 из г. Краснодар
опубликован 09.07.2016, 11:31

Купили кровать, в тд " Аскона" вроде хорошее качество и серьезная компания, думали так! Кровать скрипит, скрипит изголовье, вызвали мастеров, приехали через недели две или три?! Сказали нужно менять изголовье, сняли видео и попросили отправить их сотрудникам на предоставленный ими номер! И все, пропали! Претензию в магазин написали, тишина. Посылают то в Ковров звоните, то в Краснодар! Через месяц выяснилось, видео было не качественное, и их специалист закрыл заявку, как будто все уже исправил! После их молчания и наших продолжительных звонков, действий нет! Написали на возврат денежных средств или замену товара! Прошло 10 дней рабочих! Опять тишина! Позвонили им сами, та же история, звоните туда не знаю куда? В возврате и претензии отказ?! Не понятно почему?! Что ДЕЛАТЬ?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Обращайтесь в суд с иском согласно закону о защите прав потребителей

09.07.2016, 11:34

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13735 отзывов

Вам нужен адвокат.

Нормы права.

КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 48

1. Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ

В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 1. Адвокатская деятельность

1. Адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.

09.07.2016, 11:34

Хотелось бы поподробней наши действия в данной ситуации, до найма адвоката?

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Взыскивать ее стоимость в исковом порядке + финансовые санкции, доказательства отправки претензии имеются?

09.07.2016, 11:34

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43510 отзывов

Анна, обращаться вам необходимо в суд с иском о защите прав потребителей, другого варианта просто нет.

По суду вы можете расторгнуть Договор купли- продажи, требовать возврата денежных средств, неустойки, компенсацию морального вреда, штраф.

Но чтобы вам помочь с иском необходимо смотреть ДКП кровати, претензию вашу, отказ, если он на руках, документы у вас на руках?

09.07.2016, 11:35

да, все на руках! И видео и претензии

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с кроватью - скрипит, отсутствует ответ от продавца. Как решить ситуацию?

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы