Проблемы с выдачей денег в банкомате - как защитить свои права и вернуть потерянные средства?

Вопрос №11009004 из г. Пермь
опубликован 12.07.2016, 11:25

Банкомат выдал не всю запрашиваемую сумму. Подскажите такой момент. Снимал деньги в банкомате сбербанка, он вместо запрашиваемой суммы первый раз выдал на 800 руб меньше. На мое обращение ответили что будут рассматривать ситуацию в течении 16 дней. Вчера случилась похожая ситуация, но только уже недодал 12 000 руб. При том что банкомат мне выдал чек, что запрашиваемая сумма была выдана частично и 12 000 руб не выдавалось, тем не менее мне опять сказали что разбираться будут в течении 14 дней. На мою просьбу вернуть мне мои деньги был утвердительный ответ нет. Как мне быть, ведь есть определённые обязательства перед другим банком и навряд ли это будет аргументом по их своевременному неисполнению. Да и сомневаюсь что сбербанк тоже принял бы отговорки. Они с меня за то что пользуюсь их деньгами берут не плохие проценты, а мне ждать непонятно чего и непонятно сколько.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Волкова Вера Алексеевна

Юрист Тольятти, стаж 6 лет

4.2 133 отзывa

Такое случается. Приедет инкассация, возьмут мешок с деньгами из банкомата и повезут контролеру. Контролер посчитает деньги и уведет в мешке плюс. В программе на эту же сумму будет Ваша претензия, получается, что Вы не лжете и выдадут Вам деньги через кассу. Только это занимает 30 дней. будут смс, что отложили претензию еще на 14 дней. хотя может и раньше. всё будет хорошо.)

12.07.2016, 11:29

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 10 из 47 457 Поиск Регистрация