Как обменять или вернуть телефон с явными поломками после экспертизы в сервисном центре?
Вопрос №11019007
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 13.07.2016, 16:21
опубликован 13.07.2016, 16:21
Здраствуйте) Подсажите пожалуйста как поступить. Купила телефон и через 4 дня после покупки выявила поломки. Отнесла в сервисный центр на экспертизу качества товара на срок 20 дней. После этого мне сказали что с телефон все отлично.. Но я как потребитель вижу явные сбои в телефоне.. Подскажите как мне быть? Как мне можно обменять на новый или же вернуть его и закрвть кредит. Ведь прошли уже 14 дней. Смогу ли что нибуть зделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Смогу ли что нибуть зделать???
Нет, если не оспорите результаты экспертизы.
Нормы права.
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
5.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
13.07.2016, 16:24
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Москва
Лысенко И.А.
5
91
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный телефон - как решить проблему приобретения в салоне МТС?
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Возможность возврата денег за телефон после ремонта и признания заводской поломкой
Задержка ремонта телефона в сервисном центре - как действовать, если сроки превышены?
Проблемы с покупкой мобильного телефона - отказ продавца, сбой ПО и отсутствие компенсации
Как обменять или вернуть сотовый телефон с неявной неисправностью батареи?
Проблемы с новым сотовым телефоном - отсутствие ответа и привета из сервисного центра
Проблема с сервисным центром - утеря телефона во время проверки качества.
Проблемы с звуком в телефоне - что делать? Как вернуть деньги без экспертизы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут