Проблемы с чеком и отсутствующей дополнительной услугой при покупке сотового телефона
Вопрос №11132814
из г. Ульяновск
опубликован 31.07.2016, 20:55
опубликован 31.07.2016, 20:55
Приобрели в салоне диксис сотовый телефон стоимостью, 37990 руб взяли доп. Гарантию. Которая стоит 1000 руб. Придя домой когда открыла телефон. В чеке была указана сумма 37990, не какой дополнительной гарантии в чеке нет. И с 40000 тыс в чеке указана сдача 2010. А в итоге сдали сдачу 1010. Купили два дня назад, увидели только сегодня когда приехали домой. Если мы пойдем завтра с чеком и предъявим его что там нет доп услугу. Могут ли они нам сказать что доп услугу мы не приобретали. Что нам в такой ситуации делать? И можно вообще от нее отказаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если бы обратились день в день, вопрос ваш решили бы сразу.
В вашем случае вам придется писать заявление, указав ваши обстоятельства, и приложив копии чека. По вашему вопросу будет проведена проверка, и после инкассации, если лишняя сумма (та, что вам не выдали на сдачу) будет обнаружена, вам её вернут, если нет , то в любом случае ответят в письменном виде.
Если ответ не устроит, можете обращаться в судебном порядке.
31.07.2016, 21:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Вам не могут сказать,а так и скажут.На месте нужно было все проверять.
31.07.2016, 20:59
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
4.9
23 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой - отсутствие дополнительной гарантии и неправильная сдача
Проблема с покупкой смартфона - как вернуть деньги за неправильно оформленную дополнительную гарантию?
Неправомерное списание денег - как вернуть деньги после покупки в магазине Цифроград?
Проблемы с покупкой телефона в Диксисе - возврат и ошибка в кредитном договоре
Когда пришли домой посмотрели в чек там за гарантию взяли 900 руб. могу ли я отдать телефон и забрать деньги или что возможно?
Акция в салоне связи - как я купила новый телефон, а вернуть пришлось старый копию
Как защититься, если клиент забыл про дополнительные гарантии при покупке в салоне связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут