Проблемы с чеком и отсутствующей дополнительной услугой при покупке сотового телефона
Вопрос №11132814
из г. Ульяновск
опубликован 31.07.2016, 20:55
опубликован 31.07.2016, 20:55
Приобрели в салоне диксис сотовый телефон стоимостью, 37990 руб взяли доп. Гарантию. Которая стоит 1000 руб. Придя домой когда открыла телефон. В чеке была указана сумма 37990, не какой дополнительной гарантии в чеке нет. И с 40000 тыс в чеке указана сдача 2010. А в итоге сдали сдачу 1010. Купили два дня назад, увидели только сегодня когда приехали домой. Если мы пойдем завтра с чеком и предъявим его что там нет доп услугу. Могут ли они нам сказать что доп услугу мы не приобретали. Что нам в такой ситуации делать? И можно вообще от нее отказаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если бы обратились день в день, вопрос ваш решили бы сразу.
В вашем случае вам придется писать заявление, указав ваши обстоятельства, и приложив копии чека. По вашему вопросу будет проведена проверка, и после инкассации, если лишняя сумма (та, что вам не выдали на сдачу) будет обнаружена, вам её вернут, если нет , то в любом случае ответят в письменном виде.
Если ответ не устроит, можете обращаться в судебном порядке.
31.07.2016, 21:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Вам не могут сказать,а так и скажут.На месте нужно было все проверять.
31.07.2016, 20:59
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 082
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой - отсутствие дополнительной гарантии и неправильная сдача
Проблема с покупкой смартфона - как вернуть деньги за неправильно оформленную дополнительную гарантию?
Неправомерное списание денег - как вернуть деньги после покупки в магазине Цифроград?
Проблемы с покупкой телефона в Диксисе - возврат и ошибка в кредитном договоре
Когда пришли домой посмотрели в чек там за гарантию взяли 900 руб. могу ли я отдать телефон и забрать деньги или что возможно?
Акция в салоне связи - как я купила новый телефон, а вернуть пришлось старый копию
Как защититься, если клиент забыл про дополнительные гарантии при покупке в салоне связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут