Проблемы с чеком и отсутствующей дополнительной услугой при покупке сотового телефона
Вопрос №11132814
из г. Ульяновск
опубликован 31.07.2016, 20:55
опубликован 31.07.2016, 20:55
Приобрели в салоне диксис сотовый телефон стоимостью, 37990 руб взяли доп. Гарантию. Которая стоит 1000 руб. Придя домой когда открыла телефон. В чеке была указана сумма 37990, не какой дополнительной гарантии в чеке нет. И с 40000 тыс в чеке указана сдача 2010. А в итоге сдали сдачу 1010. Купили два дня назад, увидели только сегодня когда приехали домой. Если мы пойдем завтра с чеком и предъявим его что там нет доп услугу. Могут ли они нам сказать что доп услугу мы не приобретали. Что нам в такой ситуации делать? И можно вообще от нее отказаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если бы обратились день в день, вопрос ваш решили бы сразу.
В вашем случае вам придется писать заявление, указав ваши обстоятельства, и приложив копии чека. По вашему вопросу будет проведена проверка, и после инкассации, если лишняя сумма (та, что вам не выдали на сдачу) будет обнаружена, вам её вернут, если нет , то в любом случае ответят в письменном виде.
Если ответ не устроит, можете обращаться в судебном порядке.
31.07.2016, 21:03
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Вам не могут сказать,а так и скажут.На месте нужно было все проверять.
31.07.2016, 20:59
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 604
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 939
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой - отсутствие дополнительной гарантии и неправильная сдача
Проблема с покупкой смартфона - как вернуть деньги за неправильно оформленную дополнительную гарантию?
Неправомерное списание денег - как вернуть деньги после покупки в магазине Цифроград?
Проблемы с покупкой телефона в Диксисе - возврат и ошибка в кредитном договоре
Когда пришли домой посмотрели в чек там за гарантию взяли 900 руб. могу ли я отдать телефон и забрать деньги или что возможно?
Акция в салоне связи - как я купила новый телефон, а вернуть пришлось старый копию
Как защититься, если клиент забыл про дополнительные гарантии при покупке в салоне связи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут