«Проблемы с Зеркалом заднего вида с видеорегистратором - отказ продавцом в возврате денежных средств и несколько дефектов после обмена товара»

Вопрос №11148217 из г. Холмск
опубликован 03.08.2016, 09:19

«14» июля 2016 года я приобрела у Вас Зеркало заднего вида с видеорегистратором, стоимостью 6000 рублей, что подтверждается кассовым чеком. «23» июля 2016 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились следующие дефекты: не подходит кабель питания устройства. Устройство произвольно включается и выключается. Товар оказался Китайским. «30» июля 2016 года я обратилась к продавцу, с просьбой возврата денежных средств за товар, мне последовал отказ. После чего продавец проводил меня к хозяину отдела. Хозяин не представился, разговаривал на повышенных тоннах. В грубой форме отказался вернуть деньги, обосновывая это тем, что с момента покупки прошло 16 дней. После чего я вернулась в отдел и продавец обменял мне товар. « 1 » августа 2016 года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружена неисправность: не работает экран. Составила претензию продавцу. Опять ехать к ним. Я живу в другом городе. Могу ли я потребовать возместить мне расходы на проезд? Что делать если хозяин откажется возвращать деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сарайчук Анна Анатольевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

4.7 9622 отзывa

Здравствуйте, изначально предъявите претензию. Вручите под роспись либо направьте почтой заказным с уведомлением. Так же напишите жалобу в Защиту прав потребителей. Если откажет - обращайтесь в суд.

03.08.2016, 09:26

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 6 минут