Отказались вернуть деньги за дефектный телефон - как поступить в данной ситуации, находясь в другом городе?
Вопрос №11150321
из г. Владимир
опубликован 03.08.2016, 14:32
опубликован 03.08.2016, 14:32
Помогите пожалуйста решить проблему. Купили в Мегафоне телефон не дешёвый (20 тыс.) но он оказался с браком выяснилось это дома, буквально через сутки после покупки возвращаем телефон в магазин и просим вернуть деньги, на что нам отказывают и говорят мы отправим его в сервис в Москву на 21 день только потом будем что то решать. Что делать нам так как мы из другого города и скоро надо уезжать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно закону о защите прав потребителя Вы имеете право на возврат суммы или замену если Вам продан товар ненадлежащего качества, если явный брак то требуйте замены или возврата денег (ст.18 ЗоЗПП), но магазин также имеет право провести экспертизу и уже потом решать вопрос.
03.08.2016, 14:35
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка бракованного телефона в МегаФоне - как вернуть деньги или заменить товар?
Проблемы с новым телефоном - сервисный центр не выявляет причину тормозов, магазин отказывается вернуть деньги
Продавец отказывается вернуть деньги или обменять телефон с дефектом - что делать?
Купленный в Эльдорадо ноутбук оказался бракованным - как решить проблему?
11.11 числа купил телефон, нормально проработал он дня 2-3 потом начались проблемы.
Проблема с навигатором после ремонта - что делать в такой ситуации?
Невозможность использования отпечатка пальца на купленном в кредит телефоне - как вернуть товар магазину или обменять его?
Отказ от возврата денег за телефон после выявления заводской проблемы - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Как вернуть или поменять сотовый телефон, купленный в салоне Мегафон, из-за возникших проблем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут