Проблемы с водозащитой - запотевание и самовыключение Samsung Galaxy S7 Edge

Вопрос №11176798 из г. Воронеж
опубликован 08.08.2016, 08:49

Я купил недавно телефон который позиционируется как водозащщенный Samsung Galaxy S7 Edge, но при контакте с водой (случайно выскользнул в тазик с водой) у него образовалось запотевание на обеих камера, и он стал переодически самопроизвольно выключаться. Это гарантийный случай? Производитель заявляет водозащиту IP68

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петров Александр Сергеевич

Адвокат Владивосток, стаж 10 лет

4.8 1562 отзывa

Подавайте претензию продавцу телефона, в которой указывайте на введение вас в заблуждение относительно характеристик телефона. Если в руководстве пользования указано, что телефон нельзя погружать в воду - случай не гарантийный. Вместе с тем упор делайте не на гарантию, а введение вас в заблуждение, требуйте расторжения договора и возврата денег.

В качестве послесловия имевший место быть случай:

Один из российских моряков приобрел швейцарские часы, которые позиционировались как ударопрочные, водонепроницаемые, "вечные". На следующий день он принес часы в швейцарский магазин, сказав, что они перестали работать. Специалисты магазина долго их проверяли, но так и не смогли установить причину поломки. После чего вернули моряку деньги и поинтересовались, что же случилось. На что получили ответ, что часы прокипятили. После этого случая в магазине на русском языке появилось объявление о том, что часы кипятить нельзя.

08.08.2016, 09:22

Вы оказались правы, официальный сервис признал этот случай гарантийным

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 29 минут

8 800 505-91-11

Да это гарантийный случай

08.08.2016, 09:18

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста