Проблемы с водозащитой - запотевание и самовыключение Samsung Galaxy S7 Edge
Вопрос №11176798
из г. Воронеж
опубликован 08.08.2016, 08:49
опубликован 08.08.2016, 08:49
Я купил недавно телефон который позиционируется как водозащщенный Samsung Galaxy S7 Edge, но при контакте с водой (случайно выскользнул в тазик с водой) у него образовалось запотевание на обеих камера, и он стал переодически самопроизвольно выключаться. Это гарантийный случай? Производитель заявляет водозащиту IP68
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию продавцу телефона, в которой указывайте на введение вас в заблуждение относительно характеристик телефона. Если в руководстве пользования указано, что телефон нельзя погружать в воду - случай не гарантийный. Вместе с тем упор делайте не на гарантию, а введение вас в заблуждение, требуйте расторжения договора и возврата денег.
В качестве послесловия имевший место быть случай:
Один из российских моряков приобрел швейцарские часы, которые позиционировались как ударопрочные, водонепроницаемые, "вечные". На следующий день он принес часы в швейцарский магазин, сказав, что они перестали работать. Специалисты магазина долго их проверяли, но так и не смогли установить причину поломки. После чего вернули моряку деньги и поинтересовались, что же случилось. На что получили ответ, что часы прокипятили. После этого случая в магазине на русском языке появилось объявление о том, что часы кипятить нельзя.
08.08.2016, 09:22
Оценка автора вопроса:
Вы оказались правы, официальный сервис признал этот случай гарантийным
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Да это гарантийный случай
08.08.2016, 09:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 377
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 425
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 161
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 796
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона Samsung из-за влаги в разъеме?
Телефон на гарантии упал в воду, можно забрать деньги или обменять его?
Скажите пожалуйста, сотовый телефон на гарантии, упал в воду, должны ли выполнить ремонт по гарантии бееплатно. Спасибо.
Застрахованный телефон упал в воду, как получить страховку.
Как решить проблему со звуком на телефоне в период гарантии?
Не звоните сейчас у меня ноч.
На морозе треснул экран. Телефон на гарантии. Является ли это гарантийным случаем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут