Проблемы с водозащитой - запотевание и самовыключение Samsung Galaxy S7 Edge
Вопрос №11176798
из г. Воронеж
опубликован 08.08.2016, 08:49
опубликован 08.08.2016, 08:49
Я купил недавно телефон который позиционируется как водозащщенный Samsung Galaxy S7 Edge, но при контакте с водой (случайно выскользнул в тазик с водой) у него образовалось запотевание на обеих камера, и он стал переодически самопроизвольно выключаться. Это гарантийный случай? Производитель заявляет водозащиту IP68
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию продавцу телефона, в которой указывайте на введение вас в заблуждение относительно характеристик телефона. Если в руководстве пользования указано, что телефон нельзя погружать в воду - случай не гарантийный. Вместе с тем упор делайте не на гарантию, а введение вас в заблуждение, требуйте расторжения договора и возврата денег.
В качестве послесловия имевший место быть случай:
Один из российских моряков приобрел швейцарские часы, которые позиционировались как ударопрочные, водонепроницаемые, "вечные". На следующий день он принес часы в швейцарский магазин, сказав, что они перестали работать. Специалисты магазина долго их проверяли, но так и не смогли установить причину поломки. После чего вернули моряку деньги и поинтересовались, что же случилось. На что получили ответ, что часы прокипятили. После этого случая в магазине на русском языке появилось объявление о том, что часы кипятить нельзя.
08.08.2016, 09:22
Оценка автора вопроса:
Вы оказались правы, официальный сервис признал этот случай гарантийным
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 29 минут
Да это гарантийный случай
08.08.2016, 09:18
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 732
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 220
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 699
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если отказали в гарантийном ремонте телефона Samsung из-за влаги в разъеме?
Телефон на гарантии упал в воду, можно забрать деньги или обменять его?
Скажите пожалуйста, сотовый телефон на гарантии, упал в воду, должны ли выполнить ремонт по гарантии бееплатно. Спасибо.
Застрахованный телефон упал в воду, как получить страховку.
Как решить проблему со звуком на телефоне в период гарантии?
Не звоните сейчас у меня ноч.
На морозе треснул экран. Телефон на гарантии. Является ли это гарантийным случаем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут