Проблемы с сервисным центром - Как решить ситуацию, когда они просрочили диагностику и оставили без ответа
Вопрос №11185513
из г. Томск
опубликован 09.08.2016, 13:17
опубликован 09.08.2016, 13:17
Отдала телефон в сервисный центр на продажу, т.к. с ним нечего уже не сделать. Но прежде чем они заплатят мне за телефон, они должны сделать диагностику телефона, проверить на сколько процентов телефон в рабочем состоянии. При этом дали квитанцию указали время и дату когда они должны позвонить и сказать решение по телефону. Но вот прошло как 2 дня они просрочили квитанцию. Звоня к ним в фирму, говорят ой молодой человек ушел, который занимается вашим телефоном. Что мне делать в этой ситуации, как поступить? Ведь это же не нормально когда люди просрочили квитанцию и сами никуда не торопятся.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Какую квитанцию они просрочили?Пишите претензию, ждите рассмотрения 10 дней.Затем обращаетесь в суд,ст.18 закона о защите прав потребителей
09.08.2016, 13:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтным сервисом - неуверенность в сроках и стоимости ремонта iPhone 6
Что делать, если сервисный центр придумывает несуществующие поломки и требует высокую цену за ремонт телефона?
Проблемы с сервисным центром - телефон приняли без трещин, а отдали с разбитым дисплеем
Пропал звук в новом смартфоне - Как вернуть деньги после обращения в сервисный центр?
Поврежден дисплей на телефоне - проблемы с диагностикой и отказ от ремонта - что делать?
Проблемы с гарантией на телефон - ожидание запчастей и сложности с общением с магазином
Покупка нового телефона в интернет-магазине - неожиданные проблемы, отказ в возврате и подмена оригинальных частей на китайские
Отказ сервисного центра в выдаче документов о ремонте - что делать и как защитить свои права?
Отказ от гарантии - история сломанного телефона и проблем с восстановлением
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут