Notifying German hosting provider Hetzner about cancellation did not prevent billing for unused service
Вопрос №11202352
из г. Казань
опубликован 11.08.2016, 21:14
опубликован 11.08.2016, 21:14
Месяц пользовался услугами немецкого хостинга "Hetzner", за первый месяц заплатил 40 евро, после этого написал в тех поддержку об отмене заказа, меня проигнорировали. В итоге, через 4 месяца приходит квитанция на 160 евро, за оплату хостинга на 3 месяца + штрафные санкции, я написал в тех поддержку, на что мне ответили, что я должен оплатить 3 месяца использования + штрафные санкции, поскольку я не отменил заказ в самой панели управления, я это признаю, но, после двух недель неуплаты, услуга была заблокирована, и я не мог ей никак пользоваться, обязан ли я платить за эту услугу, когда она была заблокирована, к тому же, если я не пользовался ей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы фактически отказались от услуг, на что имели право - ст. 782 ГК
По закону обязаны заплатить только фактически понесенные расходы. Если вследствие отказа от услуг компания не понесли фактических расходов (не обслуживала вас) ничего вы ей не должны, на вас распространяется норма российского законодательства
11.08.2016, 21:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
можете никуда не платить,это развод
11.08.2016, 21:16
Оценка автора вопроса:
Развода там точно нет, это крупная компания.
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 792
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 163
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 589
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин - поддержка предлагает отказаться от поврежденного товара и отменяет заказ без согласия клиента
Права потребителя - Требование неустойки за срыв сроков выполнения ювелирного заказа
Задержка оплаты медицинских услуг - обязанности пациентки и дальнейшие действия хирурга
Как доказать мошенничество и признать акцепт оферты по видеонаблюдению недействительным?
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
Как правильно отменить заказ в интернет-магазине, если он был самовывозом и статус не изменился?
Вопрос - Является ли Заказчик третьим лицом при оказании услуг через посредника?
Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?
Проблема с переплатой за установку ОДДУ ХВ - возможное решение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут