Notifying German hosting provider Hetzner about cancellation did not prevent billing for unused service
Вопрос №11202352
из г. Казань
опубликован 11.08.2016, 21:14
опубликован 11.08.2016, 21:14
Месяц пользовался услугами немецкого хостинга "Hetzner", за первый месяц заплатил 40 евро, после этого написал в тех поддержку об отмене заказа, меня проигнорировали. В итоге, через 4 месяца приходит квитанция на 160 евро, за оплату хостинга на 3 месяца + штрафные санкции, я написал в тех поддержку, на что мне ответили, что я должен оплатить 3 месяца использования + штрафные санкции, поскольку я не отменил заказ в самой панели управления, я это признаю, но, после двух недель неуплаты, услуга была заблокирована, и я не мог ей никак пользоваться, обязан ли я платить за эту услугу, когда она была заблокирована, к тому же, если я не пользовался ей?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы фактически отказались от услуг, на что имели право - ст. 782 ГК
По закону обязаны заплатить только фактически понесенные расходы. Если вследствие отказа от услуг компания не понесли фактических расходов (не обслуживала вас) ничего вы ей не должны, на вас распространяется норма российского законодательства
11.08.2016, 21:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
можете никуда не платить,это развод
11.08.2016, 21:16
Оценка автора вопроса:
Развода там точно нет, это крупная компания.
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 908
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Интернет-магазин - поддержка предлагает отказаться от поврежденного товара и отменяет заказ без согласия клиента
Права потребителя - Требование неустойки за срыв сроков выполнения ювелирного заказа
Задержка оплаты медицинских услуг - обязанности пациентки и дальнейшие действия хирурга
Как доказать мошенничество и признать акцепт оферты по видеонаблюдению недействительным?
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
Как правильно отменить заказ в интернет-магазине, если он был самовывозом и статус не изменился?
Вопрос - Является ли Заказчик третьим лицом при оказании услуг через посредника?
Проблемы с оплатой интернет-услуг - как решить спор с компанией Билайн?
Проблема с переплатой за установку ОДДУ ХВ - возможное решение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут