Проблемы с выполнением заказа и возвратом денег - как разрешить ситуацию с недобросовестным индивидуальным предпринимателем в мебельном магазине?

Вопрос №11215364 из г. Москва
опубликован 14.08.2016, 15:12

Я в мебельном магазине у индивидуального предпринимателя сделала заказ. Хозяин магазина сказал, что если деньги я проплачу сразу всю сумму, то заказ выполнят через 2 дня. К сожалению, я так и сделала. Через 2 дня заказ не поступил. При обращении к хозяину было рекомендовано потерпеть, снова сказали, что будет заказ выполнен через 2 дня. И так при каждом обращении говорят одно и то же. Я прошу деньги вернуть, но меня снова обсыпают обещаниями. Уже прошло 20 дней, а обещания не исполняются. Подскажите, как я могу поступить в этой ситуации? Мне уже и заказ не нужен, хочется забрать деньги, т.к доверия этому хозяину у меня не стало.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104759 отзывов

Если у вас не был заключен письменный договор, то в этой ситуации вы можете только обратиться в полицию по факту мошенничества либо обращаться в суд с заявлением об установлении факта заключения договора.

14.08.2016, 15:18

Я все понял, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Акимова Анна Геннадьевна

Адвокат из города Ломоносов, стаж 15 лет

4.5 8512 отзывов

Читайте свой договор. Все условия там. Если все сроки прошли, то вправе товар не забирать, требовать возврата денег.

14.08.2016, 15:14

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата денег необходима письменная претензия на основе норм ГК, какие документы есть на заказ?

14.08.2016, 15:14

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Если сроки в договоре указаны и не соблюдены продавцом, то вы вправе отказаться от товара потребовать деньги-следует направить претензию продавцу о возврате денежных средств по почте заказным письмом с уведомлением, либо вручите ее под роспись

14.08.2016, 15:15

Я все понял, благодарю!

Спросить юриста