Отказ магазина предоставить экспертное заключение по чехлу с батареей - что делать?

Вопрос №11220898 из г. Кемерово
опубликован 15.08.2016, 15:09

Я сдал чехол батарейку (он не держал заряд) в магазин на экспертизу они сказали что они сами его протестили и он работает попросил у них экспертного заключения они отказали что делать помогите?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравствуйте, Клим!

Обращайтесь в суд! Ссылайтесь на ст. 4, 15, 18, 19 Закона "О защите прав потребителей". В исковом заявлении укажите, что Вам отказано в ознакомлении с заключением эксперта.

15.08.2016, 15:21

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 28 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

Статья 15. Компенсация морального вреда

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38010 отзывов

Претензия, при отказе - в суд.

15.08.2016, 15:10

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист из города Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4712 отзывов

Здравствуйте, Клим.

Вам следует обращаться с исковым заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решение вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

15.08.2016, 17:04

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста