В день вылета мы совершенно случайно обнаружили, что нам поменяли рейс вылета.

Вопрос №1123303 из г. Москва
опубликован 06.10.2010, 11:46

Нашей семьей был куплен тур в Турцию. Оплата произведена сразу 100%,путевку приобретена за месяц до начала тура. Было мгновенное подтверждение выбранного авиарейса и отеля. В день вылета мы совершенно случайно обнаружили, что нам поменяли рейс вылета. Не авиакомпания отменила сам рейс или время вылета, а турагенство пересадило нас на другой рейс. К тому же нас об этом не соизволили предупредить. И если бы не случайное обнаружение изменений, то мы с ребенком приехали в аэропорт в 3 часа ночи, т.к. заказанный и забронированный нами рейс бал в 6.20 утра. В результате мы потеряли 12 часов из очень короткого отпуска и были морально подавлены от такого пренебрежительного отношения со стороны тарагентства. По возвращению из отпуска я написала претензию в турагентство. Ответ получила спустя три месяца и то, путем множества телефонных переговоров и переписки в интрернете. Скажите пожалуйста, могу ли я расчитывать на возмещение нашей семье морального ущерба всвязи с нарушением некоторых пунктов договора, а также хамским отношением работников турагентства. Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ЮВЕРКОМ

Юридическая фирма Москва

5.0 85 отзывов

Добрый день, Алла!

Можете, поскольку просматривается явное нарушение существенных условий договора со стороны турагенства.

Для более подробного ответа необходимо просмотреть заключенный Вами договор с турагенством. Кроме того, иск Вы вправе подать от своего имени и от имени своего ребенка, поскольку его права так же были нарушены.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В день вылета мы совершенно случайно обнаружили, что нам поменяли рейс вылета.

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы