Неисправная серебряная цепочка - требование возврата денег или замены от ювелирного салона
Вопрос №11233505
из г. Тула
опубликован 17.08.2016, 16:38
опубликован 17.08.2016, 16:38
У меня такой вопрос. Мы купили ребенку с крупном ювелирном салоне серебряную цепочку. Нам дали гарантийный талон на 6 месяцев, в который входили следующие услуги: чистка изделия, полировка, изменение размеров, ремонт в случае механического воздействия, в т.ч. по вине покупателя (то, что написано на талоне). Через несколько дней у цепочки выпало несколько звеньев, а потом спустя какое-то время ребенок проснулся без цепочки, она порвалась. Отвезли в мастерскую при магазине, ее приняли, сказали, что позвонят. Прошло более 2 недель звонка нет, мы отправились туда, а нам отвечают, что цепочку не сделали и вряд ли смогут спаять звенья. Можем ли мы потребовать возврат денежных средств или полную замену цепочки? А то по их словам получается, что мы останемся и без цепочки, и без денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если гарантийный случай, то конечно можете вернуть деньги. Подавайте обязательно письменную претензию о возврате. а не просто ждите.
17.08.2016, 17:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5
6 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 034
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за порвавшуюся цепочку - что делать в случае отказа магазина и предложения экспертизы?
Как вернуть комиссионную цепочку в ювелирный салон?
Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?
Проблема с золотой цепочкой - Как вернуть деньги за товар и кто несет ответственность?
Разорвана цепочка из золота - обязан ли продавец починить ювелирное изделие в рамках гарантии?
Что означает гарантия на серебро?
Как я оказалась в ловушке мошенников в ювелирном магазине - история разбирательства с потемневшей цепочкой и оплатой услуг
Проблемы с серебряной цепочкой - почернение, порыв, повреждение в магазине. Что делать и куда обратиться?
Есть чек, товарный чек, с цепочки не снималась бирка тоесть как её ее из магазина забрали так она нетронутая и лежит.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут