Я приобрела диван на заказ по картинке. Но данная модель меня не устроила. Могу ли я вернуть диван производителю?

Question

Кудрин Олег Эдуардович · Accepted Answer

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

Михайловский Юрий Иосифович · Answer

Добрый день!
Возможно.

Сырова Александра Михайловна · Answer

Здравствуйте! На  обмен или возврат дивана, есть 15 дней со дня покупки.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

да можете
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Я приобрела диван на заказ по картинке. Но данная модель меня не устроила. Могу ли я вернуть диван производителю?

Похожие вопросы

Как вернуть диван на заказ, если производитель изменил матрас без уведомления?

Не соответствует картинке - как вернуть диван по индивидуальному заказу и получить деньги обратно?

Как вернуть угловой диван поставщику в случае неудовлетворительной мягкости - опыт покупателя

Покупатель требует замены дивана или возврата денег из-за несоответствия с заказанным блоком (пружинами)

Можно ли требовать обмена товара, если модель снята с производства, и какие права у потребителя?

Проблема с диваном - обменять на похожую модель или вернуть деньги?

Претензия на некачественный диван - нужно ли делать экспертизу и будет ли возврат денег через суд?

Претензия к магазину - диван с дефектами - требуется замена или возврат денег

Как произвести обмен или возврат мягкой мебели - опыт неудачного возврата дивана в магазине

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59