В магазине мне предложили ее отремонтировать, но я хочу ее поменять на новую, так как не очень хочется уже ремонтированную.

Вопрос №1124584 из г. Армавир
опубликован 07.10.2010, 21:06

Я купила стиральную машинку, она проработала три месяца и сломался двигатель, срок горантии еще не истек. В магазине мне предложили ее отремонтировать, но я хочу ее поменять на новую, так как не очень хочется уже ремонтированную. Менять они отказываются. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва, стаж 30 лет

4.9 104 отзывa

Действия магазина незаконны. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, Вы по своему усмотрению в случае, если товар оказался ненадлежащего качества - в т.ч. если сломался в течение гарантийного срока - можете потребовать не ремонта, а замены товара или возврата денег за него. В магазине должен быть по Закону стенд, где перечислены органы, куда можно жаловаться и должен быть Закон о защите прав потребителей. Предложите им его перечитать. Напишите письменную претензию в случае их отказа и пошлите ее по почте заказным письмом с уведомлением - где изложите претензию и то, что Вы хотите со ссылкой на этот Закон и предупредите, что обратитесь в Суд с Иском, где сумма с учетом штрафа и компенсаций морального и материального вреда и судебных издержек выйдет для них раза в ти-четыре дороже. А так они ничего не теряют - они должны вернуть машину производителю и получить деньги - просто никто не хочет этим занитматься. Но у Вас должно быть заключение сервисного центра, что машинка неисправна и не по Вашей вине. Это важно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В магазине мне предложили ее отремонтировать, но я хочу ее поменять на новую, так как не очень хочется уже ремонтированную.

Юридические услуги в Армавир

Похожие вопросы