Недовольство качеством ремня - можно ли вернуть ручные часы?
Вопрос №11259883
из г. Керчь
опубликован 23.08.2016, 12:27
опубликован 23.08.2016, 12:27
Могу ли вернуть часы ручные, т.к. меня не устроило качество кожи ремня. Мне их подарили, для меня не дешевые 13000. В талоне гарантии написано что не подлежит гарантии случай когда кожа при носке стирается. Но у меня просто стали расслаиваться пресованые слои кожи. Бось через месяц весь ремень разойдется. Могут ли мне отказать в обмене или гарантийной замене.
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Подавайте письменную претензию продавцу. Если экспертизой будет выявлен брак- деньги вернут.
23.08.2016, 12:33
Задать вопрос юристу
8 юристов дали 10 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте. Если вы не приобретали товар а вам его подарили, обмену и возврату не подлежит.
23.08.2016, 12:33
Часы подаренные, но все чеки и документы есть на них.
23.08.2016, 12:38
Претензия, при отказе - в суд.
23.08.2016, 12:38
Может вернуть покупатель
23.08.2016, 12:39
попробуйте вернуть деньги, напишите письменную претензию (как Вам предлагалось ранее), если Вам откажут/проигнорируют - попробуйте через суд. Ничего не потеряете - гос пошлина не уплачивается за иски о защите прав потребителей.
23.08.2016, 12:40
Роман, логику включите. Ремешок - это сменная деталь. Если в самих часах нет брака, то из-за сменной детали к часам Вам никто и ничего не вернет. Найдете брак в часах, тогда обращайтесь.
ВАС-ЖЕ НЕ ЧАСЫ НЕ УСТРАИВАЮТ, А РЕМЕШОК!!
23.08.2016, 12:41
Пишите официально претензию сначала, Роман.
23.08.2016, 12:52
Марина Викторовна, ремень прикреплен к часам намертво и чтобы его заменить нужно будет задевать и вскрывать корпус и это меня не устраивает. И если ремень часть часов почему я не могу их вернуть или обменять, тем более в талоне гарантии про ремень тоже указано. И не считается он браком если кожа затерлась от носки толко.
23.08.2016, 12:50
Роман, пробуйте обратиться с претензией. Сложный у Вас будет судебный процесс. Потому, что без суда Вам магазин не вернет. Помяните мое слово.
23.08.2016, 12:53
Добрый день. Если ремень - это неотделимая часть часов, то начинайте с письменной претензии к продавцу. приложите копии всех чеков. Пишите, что при носке за непродолжительное время ремешок пришел в негодность ( расслоился....). Можете просить заменить за счет продавца ремешок, заменить часы или в случае невозможности замены - вернуть деньги.
23.08.2016, 12:54
Роман обратитесь к продавцу а потом будете решать на основе его ответа.
23.08.2016, 12:57
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть некачественную зимнюю куртку из магазина - опыт возврата и возмещения
Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за обувь из натуральной кожи и меха, которая облазит и расслаивается?
В декабре я по акции купила кож.
Является ли это браком, что такой резкий и острый переход кожи?
Проблема с кожаными туфлями - износ носки и оставшиеся разводы. Возможно ли вернуть обувь по гарантии?
Проблемы с кожаным ремнем - почему он оказался непригодным к носке?
Обнаружение проблемы с купленной кожаной обувью - что делать дальше?
Как вернуть сапоги из искусственной кожи, купленные под видом натуральной кожи?
Проблемы с кожаным диваном - как вернуть по гарантии и решить проблему со сколами краски?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут