Проблемы с сим-картой после покупки телефона - неверное объяснение от оператора или недобросовестные действия?
Вопрос №11272929
из г. Братск
опубликован 25.08.2016, 15:42
опубликован 25.08.2016, 15:42
День добрый! Приобретал телефон в салоне мтс, была акция 10000 рублей на баланс при покупки телефона (1000 бонусовов в месяц). тариф выбрал за 300 руб. в месяц, в него входили бесплатные звонки, смс, и интернет. С этим расчётом я и брал. Ииеется, только длинный чек, где указан номер симкарты и расписано как действует 10000 бонусов. Через 183 дня заблокировали симкарту. Придя в офис написав жалобу, обещали разблокировать на следующий день. Так и не сдержался слово (через дней 5, я опять к ним в салон, объяснили тем, что я не вносил на баланс деньги и они заблокировали симку. Вопрос: а зачем мне вносить? Когда у меня баланс всегда положительный, абонентская плата снималась с "бонусов", которые начислялись ежемесячно с моиента приобритения телефона, из расчёта бесплатной связи на на 33 месяца. В итоге остался без связи в ожидание на восстановление и неприятными впечатлениями. Правы ли они в отказе на восстановление симкарты с подключеным и услугами? Говорят только номер выкупить могу по заявлению и то если сверху одобрят, без накоплений, чистую симкарту.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите жалобу в роспотребнадзор.
25.08.2016, 15:47
Оценка автора вопроса:
ясно. козлы они!!!)
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Я бы так тоже мог отвечать как бот!)) может я и есть бот?!!))
25.08.2016, 16:12
Может вы и бот Дмитрий, но что конкретно вы хотели еще то услышать как вам поступить в данной ситуации, вам ответили куда нужно обратиться
25.08.2016, 17:29
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 525
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Братск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Конфликт в магазине сотовой связи - как поступить, если клиент отказался от акции?
Проблемы с покупкой телефона в МТС - как избежать дополнительных расходов?
Потеря телефона и необъяснимая потеря денег - Как разобраться с незаконным списанием с баланса
Недовольство качеством обслуживания и сотрудниками салона МТС - Куда обратиться и как вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Проблемы с возвратом денежных средств после приобретения телефона в рассрочку - как действовать?
Проблемы с подключением домашнего интернета МТС - отсутствие симкарты и неисполнение условий тарифа
Сервисный центр МТС отказывается рассмотреть претензию по поводу бракованного смартфона - каким образом вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут