А у них после первого раза носки выяснилось что в одном внутри пятка гладкая, а в другом складка на подкладе внутри.

Вопрос №1131568 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.10.2010, 09:49

А у них после первого раза носки выяснилось что в одном внутри пятка гладкая, а в другом складка на подкладе внутри. Отнесла думала вернут деньги, но мне сказали что только отремонтируют, так как я их купила со скидкой 50% и эта обувь возврату и обмену не подлежит. Хотя дали гарантии месяц с 5 октября, а 15 я их сдала одев один раз. Могу ли я получить назад деньги за сапоги с производственным браком и правда ли, что если они со скидкой, я не могу их вернуть (в чеке о браке не было указаний)?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рыжкова Наталия Александровна

Адвокат Москва, стаж 26 лет

5.0 2773 отзывa

Здравствуйте, Елена, в течение 15 дней с момента покупки потребитель имеет право на возврат денег или обмен товара в случае обнаружения любого недостатка. Однако надо доказать, что недостаток имеется. Надеюсь, Вы написали заявление в магазин на возврат денег. Это важно для того, чтобы не был пропущен 15-дневный срок. Это неправда, что обувь, приобретенная со скидкой, не подлежит обмену и возврату. Пишите претензию на возврат денег и вручите продавцу. Имейте в виду, что потребитель имеет право присутствовать при проверке качества товара и проведении экспертизы. В претензии укажите, чтобы Вас пригласили. Если в течение 10 дней деньги не вернут, обращайтесь в суд.

18.10.2010, 14:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 453 Поиск Регистрация