Купил телефон с неполадками - как вернуть деньги и провести независимую экспертизу?

Вопрос №11315826 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.09.2016, 10:22

Купил телефон, когда стал им пользоваться-проявились неполадки, он то выключался, то перезагружался. В течении 2-х недель я обратился в магазин, где его соответственно взял. Представители магазина предложили мне отдать его в сервисный центр. Спустя месяц они мне его возвращают-с пометкой, что была переустановлена операционная система и все якобы исправно! На следующий день, при использовании телефона-ТЕ ЖЕ неполадки! Я хочу вернуть деньги! Как мне поступить-заказать независимую экспертизу и потом подать в суд на торговую точку или производителя? И какая статистика рассмотренных дел в пользу потребителя-по данному вопросу? И как грамотно ВСЕ ЭТО ПРОВЕСТИ?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Обратитесь с претензией к продавцу согласно ст.18 Закона о защите прав потребителя с требованием вернуть денежные средства за проданный товар ненадлежащего качества, в случае отказа проводите свою экспертизу и в суд, в котором взыскивайте не только стоимость телефона но и экспертизы и свои затраты на подготовку и ведение дела в суде.

04.09.2016, 10:26

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для начала необходима письменная претензия на основе норм ГК, письменное заключение о проведенных работах выдали?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил телефон с неполадками - как вернуть деньги и провести независимую экспертизу?

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы