Купила телефон с годом гарантии, но он сломался через 3 месяца. Какой магазин отвечает за обмен?

Вопрос №11326054 из г. Москва
опубликован 06.09.2016, 15:15

Купила телефон. Через 3 месяца он сломался. Магазин, в котором покупала телефон, дает год гарантии от сервисного центра. Телефон ремонту не подлежит. С кого мне требовать обмен?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

зДРАВСТВУЙТЕ! пИШИТЕ ПРЕТЕНЗИЮ В МАГАЗИН С ТРЕБОВАНИЕМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ ОБМЕНЯТЬ ТЕЛЕФОН СО ССЫЛКОЙ НА 18 СТ. зОзпп

06.09.2016, 15:16

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 49 секунд

Малкова Диана Владимировна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.4 924 отзывa

Здравствуйте!

Обращайтесь по всем вопросам к продавцу.

06.09.2016, 15:16

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Янкин Александр Семенович

Юрист из города Москва, стаж 29 лет

4.7 40 отзывов

Вы должны написать в обязательном порядке письменную претензию, в тот магазин который вам продал товар ненадлежащего качества с тем чтобы вы могли с данным магазином расторгнуть данный договор купли-продажи. Если в добровольном порядке вам откажут, то в дальнейшем данный спор должен рассматривать суд, более подробную и необходимую информацию вы можете получить только в последующем связавшись со мною.

06.09.2016, 15:20

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Если у вас имеется заключение сервисного центра,что телефон не подлежит ремонту,на основании ст.18 Закона о Защите прав потребителей регистрируете претензию у ПРОДАВЦА,где требуете возврата денег либо замены товара. В течении 10 дней претензию должны рассмотреть

06.09.2016, 15:59

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста