Как вернуть деньги за телефон с дефектами, приобретенный в магазине

Вопрос №11346367 из г. Краснодар
опубликован 10.09.2016, 21:19

Купил телефон 1.09.2016 г в первый же день обнаружил дефекты, пришёл в магазин чтобы вернуть деньги, мне сказали что нужно отправить на диагностику и сказали что в течение 45 дней будет результат, но отправили как на гарантию в ремонт. Сказали что это условия их магазина. Сейчас уже прошло 10 дней, хочу вернуть деньги как можно раньше, что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. Ваши права согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;

невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Претензия продавцу, срок для исполнения 10 суток, при невыполнении иск в суд о расторжении договора КП, взыскании денежных средств, пени, штрафа, морального вреда.

10.09.2016, 21:23

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 45 секунд

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37978 отзывов

Претензия, при отказе - в суд.

10.09.2016, 21:20

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Можете написать претензию по поводу расторжения договора купли-продажи. А вы просто попались на уловку. Зачем нужно было соглашаться. Ждете 10 дней в случае отказа имеете право подавать на них в суд. Также можете их напугать, что подаете на них в суд.

10.09.2016, 21:21

Спросить юриста