Оспорить договор и требовать возврата средств - как решить проблему с покупкой тура в агентстве?
Вопрос №11351640
из г. Киров
опубликован 12.09.2016, 11:46
опубликован 12.09.2016, 11:46
Моя дочь покупала тур на двоих с другом в агентстве. При этом в договоре (в договоре как заказчики указаны двое) прописали в контактных данных только электронный адрес друга и весь пакет документов направили ему. За 2 дня до тура у них произошел конфликт, дочь звонила в агентство, ей сказали, что вернуть стоимость тура невозможно и билеты невозвратны. Когда она все-таки решила ехать, просила друга выслать ему информацию и билеты о вылете, он отказался и заблокировал все контакты с ней. Агентство на этот момент уже закрылось, был выходной день, в результате она не смогла улететь. Спрашивала в другом агентстве, они сказали, что можно было выставить обратные билеты на продажу.
Вопросы:
1. можно ли оспорить договор, в котором не указаны контактные данные второго заказчика?
2. можно ли требовать выставить на продажу обратные билеты за неделю до вылета, чтобы вернуть хоть часть средств?
Заранее благодарна!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгения, оснований для возврата денежных средств нет в вашем случае.
Если вы полагаете, что ваши права нарушены,то в суд с иском о защите прав потребителей.
12.09.2016, 11:49
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 871
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность расторжения договора на продажу квартиры с агентством без неустоек и возмещения расходов
Друзья оказались в сложной ситуации после оплаты тура - агентство не может предоставить услуги и отказывается вернуть деньги
Незаконное использование моих данных коллекторами - что делать и как узнать, откуда они получили информацию?
При подписании договора вместо паспорта с моей стороны было предоставлено водительское удостоверение.
Отказ Агентства от возврата полной стоимости тура - возможность подачи иска в суд и применимое законодательство
Поздно предоставленная фотография ребенка - почему визу не успели оформить и как защитить свои права
Агенство не предупредило об изменении рейса - какую компенсацию мы можем получить?
Как требовать возмещение стоимости несостоявшегося тура от банкротного тур агента
Как вернуть деньги за тур, если агенство отказывается?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут