Владелец компании по информационным услугам столкнулся с угрозой возбуждения уголовного дела - что делать?

Являюсь владельцем компании по предоставлению информационных услуг. Одному из клиентов была предоставлена информация по сдаваемой недвижимости в наем по его запросу согласно заявке которая является приложением к договору, один из собственников жилья ему так и не показал квартиру и не выходит с ним на контак. После чего он написал заявление в полицию якобы он подозревает компанию в зговоре с собственником жилья и просит провести проверку на факт мошенничества. Но в договоре имеется пункту о том, что прежде чем писать в полицию или иные органы заявления, обязательным является факт написание Притеньзии в компанию для разрешения спора и если ответ его не устроит тогда уже писать в различные инстанции. Также имеются пункты, что исполнитель не несет ответственности за предоставленную информацию заказчику. Теперь участковый говорит о том, что возможно будет возбуждено уголовное дело по статье 159 ч 1 уголовного кодекса РФ. С человеком который писал заявление мирно все решили и о всем договорились, он написал расписку, что никаких Притеньзий он не имеет и то, что напишет откзную от своего заявления. Но участковый в своих целях утверждает, что это невозможно, то что он не сможет забрать заявление и то, что откозная ничего не даст для разрешения данной ситуация. Вопрос как быть в данной ситуации.