Не зачислился платеж на карту Убрира через банкомат Альфа-банка
Вопрос №11370281
из г. Ярославль
опубликован 16.09.2016, 15:46
опубликован 16.09.2016, 15:46
10.09.2016 г, в 9 ч 25 мин, мною был внесен ежемесячный платеж в размере 5500 рублей, (двумя купюрами номиналом 5000 и 500 рублей), на карту Убрира, через банкомат Альфа-банка, находящийся по адресу: г. Ярославль, ул. Чкалов, 19. Банкомат купюры принял, но зачисления на счет не произошло. В 9 ч 34 мин я произвела еще один платеж в размере 100 рублей, который был зачислен. Я сразу же обратилась а Альфа-банк, по телефону, объяснила ситуацию, было принято обращение за № 1609100075, по которому было принято отрицательное решение 11.09.16 в 14.15 по причине не указания номера карты Убрира. В 15 ч 01 мин, 11.09.2016 г, мной было сделано повторное обращение № 1609110164 с указаниями реквизитов карты Убрира. Смс сообщением я была уведомлена о рассмотрении обращения в течении двух дней. 14.09.2016 г., не получив из Альфа-банка ответ, в 19 ч.59 мин. я позвонила на горячую линию в Альфа-банка, по номеру 8 800 2000000, узнать о решении по моему обращению. Мне было сообщено, что по вопросу обращения решение будет принято в течении 21 дня. Мной направлена претензия на сайт Альфа-банка в электронном виде 14.09.2016 в 22 ч 00.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталия Анатольевна.
Ждите ответа на претензию, только тогда можно будет дать развернутый ответ на Ваш вопрос.
16.09.2016, 19:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Вопрос то у вас какой ?
16.09.2016, 15:48
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 665
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 243
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с внесением денежных средств в банкомат - Банк отказывается рассмотреть обращение в разумный срок
Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка через банкомат - деньги списаны, но не зачислены на счет
Как узнать статус письменного обращения в Генеральную прокуратуру РФ, если оно не найдено в едином портале обращений граждан?
Не зачислены деньги после внесения на карту через банкомат Сбербанка - что делать?
Банкомат Сбербанка зажевал деньги при пополнении карты - как вернуть потерянные 1000 рублей?
Несогласие с ответом Сбербанка Москвы в связи с пропажей денег после сбоя в банкомате
Проблема с кредитной картой Альфа-банка - списание комиссии без предупреждения
Банк списал деньги с карты и не объяснил причину. Как действовать?
Клиент получил ответ от Сбербанка относительно спорной операции на счете - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут