Не зачислился платеж на карту Убрира через банкомат Альфа-банка
Вопрос №11370281
из г. Ярославль
опубликован 16.09.2016, 15:46
опубликован 16.09.2016, 15:46
10.09.2016 г, в 9 ч 25 мин, мною был внесен ежемесячный платеж в размере 5500 рублей, (двумя купюрами номиналом 5000 и 500 рублей), на карту Убрира, через банкомат Альфа-банка, находящийся по адресу: г. Ярославль, ул. Чкалов, 19. Банкомат купюры принял, но зачисления на счет не произошло. В 9 ч 34 мин я произвела еще один платеж в размере 100 рублей, который был зачислен. Я сразу же обратилась а Альфа-банк, по телефону, объяснила ситуацию, было принято обращение за № 1609100075, по которому было принято отрицательное решение 11.09.16 в 14.15 по причине не указания номера карты Убрира. В 15 ч 01 мин, 11.09.2016 г, мной было сделано повторное обращение № 1609110164 с указаниями реквизитов карты Убрира. Смс сообщением я была уведомлена о рассмотрении обращения в течении двух дней. 14.09.2016 г., не получив из Альфа-банка ответ, в 19 ч.59 мин. я позвонила на горячую линию в Альфа-банка, по номеру 8 800 2000000, узнать о решении по моему обращению. Мне было сообщено, что по вопросу обращения решение будет принято в течении 21 дня. Мной направлена претензия на сайт Альфа-банка в электронном виде 14.09.2016 в 22 ч 00.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Наталия Анатольевна.
Ждите ответа на претензию, только тогда можно будет дать развернутый ответ на Ваш вопрос.
16.09.2016, 19:56
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Вопрос то у вас какой ?
16.09.2016, 15:48
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с внесением денежных средств в банкомат - Банк отказывается рассмотреть обращение в разумный срок
Проблема с зачислением денег на карту Сбербанка через банкомат - деньги списаны, но не зачислены на счет
Как узнать статус письменного обращения в Генеральную прокуратуру РФ, если оно не найдено в едином портале обращений граждан?
Не зачислены деньги после внесения на карту через банкомат Сбербанка - что делать?
Банкомат Сбербанка зажевал деньги при пополнении карты - как вернуть потерянные 1000 рублей?
Несогласие с ответом Сбербанка Москвы в связи с пропажей денег после сбоя в банкомате
Проблема с кредитной картой Альфа-банка - списание комиссии без предупреждения
Банк списал деньги с карты и не объяснил причину. Как действовать?
Клиент получил ответ от Сбербанка относительно спорной операции на счете - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут