Проблема с автоинформатором МГТС - за что он напоминает, если все оплачено в срок?

Вопрос №1137812 из г. Москва
опубликован 26.10.2010, 18:40

Очень часто автоинформатор Московской Городской Телефонной сети вежливо предупреждает, что надо вовремя оплачивать услуги, за пользование городским номером телефона, хотя оплачиваю все в сроки. Указанные в квитанции. Ситуация мне такая надоела, подал претензию, три месяца нет ответа. Хотелось бы знать с точки зрения закона, насколько правомерно применение автоинфрматора со стороны МГТС, напомню, оплачиваю все в сроки. Указанные в квитанции?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Холопов Дмитрий Владимирович

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 116 отзывов

Здравствуйте Герман, на пртенезию Вам должны уже были ответить уточните входящий номер претезнии, звоните в секритариат,подъехайте в офис проговорите с руководителем.

Думаю пойдут на встречу, а так ведут себя сейчас, так как Вы не оказываете давления.

С уважением Дмитрий

27.10.2010, 07:55

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 27 минут

8 800 505-91-11

Герман, Вы не написали, после подачи претензии автоинформатор по-прежнему включают? Это незаконно, поскольку это, по сути дела, навязанная услуга и нарушает Ваши права и интересы, в частности, нарушает Ваш покой. Есть правила предоставления услуг связи, так в них отсутствует право ГТС на установку автоинформатора. Это возможно только по заявлению пользователя. Претензия должна рассматриваться в течение 60 дн. Напомните им о претензии, а также сошлитесь на нарушение ст.16 ЗоПП, уведомите их, что можете обратиться в суд и взыскать компенсацию морального вреда.

26.10.2010, 19:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста