Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ирина Рудольфовна

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Владивосток, 26.09.2016, 13:32

Возврат денег за брак в течение 15 дней - проведение экспертизы или замена товара?

Вопрос №11417331 из г. Владивосток
опубликован 26.09.2016, 13:32

Ст 18, п 5 ЗоПП Я правильно понимаю, что если брак обнаружится в течении 15 дн. с момента покупки, то деньги должны вернуть сразу, не проводя экспертизу? Или заменить товар. , у меня претензию приняли, но сказали ждать 20 дн. чего ждать? Не знаю...

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Нет неправильно понимаете, брак может обнаружиться и спустя месяц и более, и таким образом, Вам продан товар ненадлежащего качества, Вы согласно ст.18 ЗОЗПП имеете право на Ваш выбор либо замены товара на аналогичный, либо возврата уплаченных денежных средств.

Продавец имеет право усомниться о причине дефекта, является ли он браком, и поэтому назначил экспертизу.

26.09.2016, 13:36

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53363 отзывa

Нет, Вы неправильно понимаете.

Если товар некачественный - экспертизу нужно проводить.

И неважно сколько дней прошло с момента покупки

26.09.2016, 13:35

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Емельянов Игорь Геннадьевич

Юрист из города Владивосток

4.9 265 отзывов

Дополню ответ коллег! Правило об обмене и возврате за товар ненадлежащего качества в течение 15 дней применяется только в отношении технически сложного товара, по истечении этого срока Вы сможете потребовать только устранения недостатков. В отношении остальных товаров обмен либо возврат производится в течение всего гарантийного срока

27.09.2016, 02:49

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Похожие темы:
Экспертиза товара
Претензия принята
Заменить товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег за брак в течение 15 дней - проведение экспертизы или замена товара?

Похожие вопросы