Сегодня позвонили и сказали надо отдать машину на экспертизу, говорят что я сделала химчистку.

Вопрос №1142443 из г. Тула
опубликован 01.11.2010, 19:34

Два года назад купила автомобиль с салона, через полгода стал желтеть потолок (клей), На первом ТО заявила об этом. Техник сказал что мало ворса вот клей и проявился, но раньше таких случаев с этими машинами не было. Послал меня к менеджеру, он сказал что это грязь и делать мы вам ничего не будем. В это ТО они делали химчистку, пытались удалить это. Крыша стала желтеть еще больше. На втором То я опять заявила об этом дефекте, сказали отошлют фото дилеру, через неделю позвонили и сказали привести машину на осмотр. Сегодня позвонили и сказали надо отдать машину на экспертизу, говорят что я сделала химчистку. Но ведь ее делали они? как правильно вести себя в этой ситуации? И еще экспертизу они сказали найдут сами.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Окунькова Татьяна Михайловна

Адвокат Москва

4.8 6834 отзывa

Вам нужно самой обратиться к независимому оценщику и провести экспертизу, с результатами которой обратиться с письменной претензией к продавцу, руководствуясь ФЗ "О защите прав потребителей". Далее можете обращаться в суд.

01.11.2010, 19:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Шарыгин Сергей Иванович

Юрист из города Тула, стаж 17 лет

4.8 148 отзывов

Нет, нет, никаких экспертиз до суда, просто заявляете требование об устранении недостатка, ждете 45 дней (или срок устранения недостатка укуазанный в документах на автомобиль), и если недостаток не устранен требуете вернуть деньги и забрать автомобиль. Если сохранились документы, подтверждающие факт обращения с требованием устранить недостаток, то срок необходимо отсчитывать с этого момента. Позвоните

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сегодня позвонили и сказали надо отдать машину на экспертизу, говорят что я сделала химчистку.

Юридические услуги в Тула

Похожие вопросы