Проблемы с сборкой и качеством - история заказа кухни и проблемы с заменой
Вопрос №11442097
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.10.2016, 22:17
опубликован 01.10.2016, 22:17
Приобрела кухню (каркасы). заказала сборку и доставку. 26.11.2013 года сборка была произвела некачественно. Повреждены каркасы 7 из 10, задние стенки, в столешнице неправильно сделан вырез под варочную панель. С исправлением и заменой затягивали. Одни обещания. 13.12.2013 года было подано первое заявление о замене кухни на новую. На мои письма и жалобы не реагировали. 16.08.2016 года снова подала жалобу. Пришла комиссия составили акт в котором отразили что требуется замена 7 каркасов и столешницы. 29.09.2016 года произвели замену каркасов и столешницы на сумму 11000 рублей.
Имею ли я право на получение неустойки в размере-1% за почти три года, так как нарушено право ст 18 на замену товара и устранение недоделок?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, доброе утро! Прежде направьтеисполнителю претензию с требованием о выплате неустойки и компенсации морального вреда. В случае отказа - обращайтесь в суд.
01.10.2016, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Да имеете право по закону о защите прав потребителей. Подавайте иск.
01.10.2016, 07:51
Здравствуйте Ирина.
У Вас сохранились копия отправленных писем? Договор на приобретение?
Если есть, пришлите мне в личку, тогда я смогу Вас более подробно проконсультировать.
И кто с Вас взял 11000?
01.10.2016, 12:37
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки
Проблемы с установкой кухонной мебели - требование замены столешницы или возможность получить неустойку?
Проблемы с установкой и качеством кухни - как решить ситуацию?
Проблемы с кухонным гарнитуром - недочеты и задержка доставки
Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?
Проблемы с доставкой и сборкой кухни - задержка, расхождение размеров и недостающие элементы
Проблемы с заказанной кухней - отсутствие подходящей столешницы и нежелание фирмы решить проблему
Опоздание доставки и дефекты - Какой срок замены и начало выплаты штрафных пеней?
Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут