Проблемы с сборкой и качеством - история заказа кухни и проблемы с заменой
Вопрос №11442097
из г. Санкт-Петербург
опубликован 01.10.2016, 22:17
опубликован 01.10.2016, 22:17
Приобрела кухню (каркасы). заказала сборку и доставку. 26.11.2013 года сборка была произвела некачественно. Повреждены каркасы 7 из 10, задние стенки, в столешнице неправильно сделан вырез под варочную панель. С исправлением и заменой затягивали. Одни обещания. 13.12.2013 года было подано первое заявление о замене кухни на новую. На мои письма и жалобы не реагировали. 16.08.2016 года снова подала жалобу. Пришла комиссия составили акт в котором отразили что требуется замена 7 каркасов и столешницы. 29.09.2016 года произвели замену каркасов и столешницы на сумму 11000 рублей.
Имею ли я право на получение неустойки в размере-1% за почти три года, так как нарушено право ст 18 на замену товара и устранение недоделок?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, доброе утро! Прежде направьтеисполнителю претензию с требованием о выплате неустойки и компенсации морального вреда. В случае отказа - обращайтесь в суд.
01.10.2016, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Да имеете право по закону о защите прав потребителей. Подавайте иск.
01.10.2016, 07:51
Здравствуйте Ирина.
У Вас сохранились копия отправленных писем? Договор на приобретение?
Если есть, пришлите мне в личку, тогда я смогу Вас более подробно проконсультировать.
И кто с Вас взял 11000?
01.10.2016, 12:37
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Претензия о замене столешницы в купленной кухне не выполнена компанией Много мебели в оговоренные сроки
Проблемы с установкой кухонной мебели - требование замены столешницы или возможность получить неустойку?
Проблемы с установкой и качеством кухни - как решить ситуацию?
Проблемы с кухонным гарнитуром - недочеты и задержка доставки
Покупатель требует замены столешницы по гарантии - кто виноват в вздутии - покупатель или изготовитель?
Проблемы с доставкой и сборкой кухни - задержка, расхождение размеров и недостающие элементы
Проблемы с заказанной кухней - отсутствие подходящей столешницы и нежелание фирмы решить проблему
Опоздание доставки и дефекты - Какой срок замены и начало выплаты штрафных пеней?
Проблема со столешницей - заказанная кухня не соответствует выбору и договору
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут